31/10/02
Verbetering van de dienstverlening aan de klant
In het licht van de voortdurende stijging van het aantal binnenlandse reizigers trekt de NMBS de kaart van dubbeldekstreinen. De eerste M6-rijtuigen komen voor het einde van het jaar in dienst.
Eveneens in die optiek heeft de Raad van Bestuur van de NMBS beslist om de huidige 130 M5-dubbeldeksrijtuigen te renoveren. Het moderniseringsprogramma hiervoor behelst naast een technische revisie van het materieel, een substantiële verbetering van het comfort. De vernieuwing van de M5-rijtuigen zal 2 à 3 jaren in beslag nemen.
Door de aankoop en vernieuwing van verscheidene types treinmaterieel
zal de NMBS in 2006 dagelijks meer dan 300 000 zitplaatsen kunnen
aanbieden. Dat is 15,4% meer dan nu.
Bovendien heeft de Raad beslist om voor de treinbegeleiders nieuwe
draagbare computers te bestellen voor de verkoop en informatie aan de
reizigers in de trein. Die computers zijn uitgerust met een touch
screen, een GSM-module en een lezer van magneet- en chipkaarten.
De bestelling betreft 3000 apparaten en vergt een investering van 10,39 miljoen euro. Ze worden begin 2004 geleverd.
© 2002 NMBS