Digitaal Loket Enschede beter toegankelijk door nieuwe zoekmogelijkheden
Sinds vorige week kan er in het Digitaal Loket van de gemeente
Enschede door middel van concrete vragen gezocht worden naar de juiste
service.
In samenwerking met Carp Technologies hebben medewerkers van OLE21, de
projectgroep van het Digitaal Loket van de gemeente Enschede, software
ontworpen waarmee spreektaal ontleed kan worden en de betekenis ervan
kan worden achterhaald. De burger wordt aan de hand van diens vraag
doorverwezen naar gemeentelijke producten die voor hem of haar zinvol
kunnen zijn. Zo levert de vraag kan ik de boom in mijn voortuin
kappen? keurig een verwijzing op naar het onderdeel kapvergunning,
waarmee een kapvergunning kan worden aangevraagd.
De software is bestand tegen typefouten en grammaticale miskleunen en
herkent ook de meeste synoniemen. Het Digitaal Loket van de gemeente
Enschede is te bereiken via www.loket.enschede.nl en via de
gemeentelijke website www.enschede.nl onder Digitale Loketten.
(Persbericht gemeenten Enschede)
www.ictu.nl