09-09-2002
Onderzoek naar inzet ict in mkb
Ondernemers missen deskundigheid voor slimme toepassing
Het midden- en kleinbedrijf kan een betere arbeidsproductiviteitsgroei halen als het de mogelijkheden van informatie- en communicatietechnologie (ict) slimmer benut. Een belemmering daarbij is tot nu toe de gebrekkige kennis bij veel ondernemers. Ook kan de regering het een en ander doen. Waar blijft bijvoorbeeld het digitale overheidsloket? MKB-Nederland en de it-branches FHI en ICT~Nederland hebben laten onderzoeken hoe het midden- en kleinbedrijf omgaat met ict. Op 9 september hebben ze de bevindingen gepresenteerd.
De krapte op de arbeidsmarkt zet een rem op de economische
ontwikkelingen van ons land. Een middel om dat probleem het hoofd te
bieden is het substantieel verhogen van de arbeidsproductiviteit. En
dat kan met een doordachte inzet van ict. In het mkb staan twee
miljoen pcs, maar die worden vooral bedrijfsondersteunend ingezet. Een
strategie ontbreekt veelal. De investeringen in het mkb blijven ook
zon één miljard euro achter bij die van het grootbedrijf. Dit kwam uit
het onderzoek dat Bureau Heliview in opdracht van de drie
werkgeversorganisaties heeft uitgevoerd.
Breedband
Uit het onderzoek blijkt ook dat ondernemers het kaf van het koren
vaak niet weten te onderscheiden. Het jargon is voor een leek niet te
volgen, trends volgen elkaar razendsnel op en de opbrengsten zijn
onduidelijk. Het overheidsbeleid heeft mede invloed op het
ict-gebruik. Zo moet de internetcapaciteit binnen afzienbare tijd fors
worden vergroot, maar blijven de investeringen in breedband nog
achter. Het digitale overheidsloket, jaren geleden beloofd door
toenmalig minister Jorritsma van Economische Zaken, is nog altijd niet
van de grond gekomen. Het Strategisch Akkoord van het huidige kabinet
rept niet meer van de ambitie om tot de koplopers in de wereld op het
gebied van ict te gaan behoren. Een doelstelling die Nederland juist
wel zou moeten nastreven, gelet op de krapte op de arbeidsmarkt. Bij
een economische groei van twee tot drie procent is dit direct
voelbaar.
MKB-Nederland en de it-branches hebben de handen ineengeslagen. Ze
gaan samen een aantal initiatieven ontwikkelen. De eerste is de
ontwikkeling van een kwaliteitslabel voor het leveren van ict-diensten
en producten. De inzet van stagiaires (zowel mbo- als hbo) moet de
deskundigheid van mkb-werkgevers vergroten. De vraag naar zogenoemde
embedded software (de toepassing van software op maat in allerhande
producten) neemt toe. Om hier het hoofd aan te bieden willen de
partijen samen met de overheid onderzoeken hoe de kennis hierover bij
ondernemers kan worden vergroot. Brancheorganisaties kunnen ook veel
meer aan voorlichting doen richting de leden en bijvoorbeeld
arrangementen samenstellen (te vergelijken met de gezamenlijke inkoop
van energie).
Investeringsaftrek
Blijft over de rol van de overheid. MKB-Nederland, FHI en
ICT~Nederland vragen om een investering van 350 miljoen. Gelet op de
huidige stand van de staatsfinanciën is dit geen harde eis, maar wel
een voorwaarde om het ict-gebruik in ons land te optimaliseren. Het
merendeel van dit bedrag ( 200 miljoen) is bestemd voor het vergroten
van de internetcapaciteit. De groei van het dataverkeer noodzaakt een
uitbreiding van de breedbandinfrastructuur. Nog eens 100 miljoen moet
de regering investeren om het digitale overheidsloket nu eindelijk
echt op te tuigen. De administratieve rompslomp voor het mkb kan
hiermee drastisch worden ingeperkt. In het programma Nederland gaat
digitaal ontbreekt aandacht voor bedrijfsinterne aspecten van ict. Tot
slot is 50 miljoen nodig om elektronisch zakendoen te stimuleren. Dit
kan middels een investeringsaftrek of een willekeurige afschrijving
voor het mkb.
Samenwerking
Hans de Boer, voorzitter van MKB-Nederland, Ton Kersbergen en Wim
Beltman, bestuurders van respectievelijk FHI en ICT~Nederland,
ondertekenden na afloop van de presentatie van het onderzoek een
intentieverklaring. Samen zullen ze de komende zes maanden een
kwaliteitskeurmerk ontwikkelen voor ict-producten en diensten. De
uitkomsten van het Heliview-onderzoek en de conclusies en
aanbevelingen staan in de nota ICT voor productiviteitssprong in het
mkb. Deze is op te vragen bij het secretariaat, mw J. Blonk, tel:
015-2191256, email: blonk@mkb.nl.