Uitslag Vierde Grote Wachtkamerenquête
* Er worden minder uitkeringen op tijd uitbetaald bij de
uitkeringsinstanties in Zuidwest Nederland
* De aanvraag van de uitkeringen verloopt minder soepel in Zuidwest
Nederland
* Cliënten worden in Zuidwest Nederland vriendelijker benaderd dan
in de rest van Nederland.
* Medewerkers van de instanties geven betere mondelinge informatie
en hebben voldoende tijd genomen om de cliënt te woord te staan.
* De cliënten hebben in 75 % geen kennis van de kansmeter.
* Er is in 57 % geen vaste contactpersoon bij de
uitkeringsinstanties
* Het is onvoldoende duidelijk wat de instelling voor de cliënt kan
doen
* Er is bij de reïntegratiebedrijven geen of onvoldoende informatie
over de beschikbare vacatures
De samenvattingen en conclusies van het onderzoek kunt u hieronder
aanklikken.
FNV Regiowerk Zuidwest Nederland
Els Westdijk, UGO medewerker
T. 0164-217222
M. 06 13 60 54 43
F. 0164-217240
E. els.westdijk@vc.fnv.nl