Terug
augustus 2001
Auto Lease Holland wederom European Business Star
In augustus 2001 is Auto Lease Holland wederom gekwalificeerd met het
predikaat European Business Star. Auto Lease Holland B.V. te Gouda is
onderdeel van de ABN AMRO Lease Holding. Met ruim 300 medewerkers en
ruim 59.000 auto's in beheer zijn we in Nederland de op één na
grootste onderneming in de branche. Centraal in onze dienstverlening
staan vervoersoplossingen die zijn toegesneden op de situatie en
wensen van de klant. Als adviseur in zakelijke mobiliteit houden wij
service en partnership hoog in het vaandel. Auto Lease Holland is een
jonge, informele organisatie waarin mensen enthousiast en
professioneel met elkaar samenwerken. Waarom is destijds gekozen voor
EFBQ? "Auto Lease Holland heeft de kwaliteit van de dienstverlening
altijd heel belangrijk gevonden. Zij had de behoefte om haar visie en
haar organisatie te toetsen aan de maatstaven van EFBQ", aldus Paul
Vedder, Algemeen Directeur van Auto Lease Holland. "Bij het behalen
van het ISO 9001 certificaat ging het vooral om de procedures. Bij
EFBQ kon heel de organisatie getoetst worden op alle gebieden." Welke
verwachting had Auto Lease Holland? "Auto Lease Holland had hierbij de
verwachting meer bekendheid te verkrijgen als een kwaliteitsgerichte
organisatie. We gingen in feite stap voor stap door de gehele
organisatie en pakten datgene aan wat verbeterd kon worden", aldus
Paul Vedder. "Deze kwalificatie vond plaats aan de hand van een
uitgebreide enquête, waarin ruim dertig beleids- en bedrijfsaspecten
werden meegenomen. De diverse afdelingshoofden en leden van het
directieteam hebben deze vragenlijst ingevuld". Dit leidde tot het
uitreiken van het Europese predikaat 'European Business Star' aan Auto
Lease Holland, als eerste autoleasemaatschappij in april 1998 en het
wederom behouden van dit predikaat in augustus 2001. "Met het behalen
en behouden van deze onderscheiding heeft Auto Lease Holland
aangetoond dat zij berekend is op het behalen van de beoogde
doelstellingen. Het behalen van de hoogste EFBQ-kwalificatie 'European
Business Star' is het resultaat van een uitgebreide toetsing van de
ondernemingsplannen van Auto Lease Holland aan de European
Classification Standard, de Europese norm voor goed ondernemerschap",
aldus Paul Vedder.
www.alh.nl
Copyright © 2002 EFBQ | E-mail info@efbq.nl