Nederlandse Spoorwegen
Persbericht
NS verbetert assistentieverlening gehandicapten
14 augustus 2002
De assistentieverlening aan gehandicapten die per trein willen reizen
wordt vanaf
1 september verbeterd. Voortaan kunnen gehandicapten tot drie uur voor
aanvang van hun reis hulp bij het in- en uitstappen van de trein
aanvragen. Een aanzienlijke serviceverbetering: nu is de
aanvraagtermijn nog 24 uur. Daarnaast worden de openingstijden van het
Bureau Assistentieverlening Gehandicapten uitgebreid: het bureau is
vanaf 1 september 7 dagen per week tussen 07:00 uur en 23:00 uur
bereikbaar. NS zal de verbeterde service vanaf 1 september op 102
stations aanbieden.
Waar
De assistentieverlening is op 45 grotere stations van de eerste tot en
met de laatste trein, en op de overige 57 stations op werkdagen van
07:00 uur tot 23:00 uur en in het weekend van 08:00 uur tot 22:00 uur.
Op een aantal stations waar de afgelopen jaren de vraag naar deze
service minimaal was, stopt de assistentieverlening. Op een aantal
stations waar tot op heden geen assistentieverlening is maar waar de
vraag groot blijkt te zijn wordt de dienstverlening vanaf 1 september
aangeboden.
Nieuwe regeling
De plannen voor de nieuwe regeling zijn vanaf de voorbereidende fase
besproken met de Chronisch zieken en Gehandicapten Raad (CG-Raad) en
andere partijen in het Landelijk Overleg Consumentenorganisaties
Openbaar Vervoer (LOCOV). NS blijft met genoemde organisaties in nauw
overleg over de effecten van deze veranderingen.
Vanaf 23 augustus is de nieuwe NS-folder "Gehandicapten" beschikbaar
bij de
NS-verkooppunten.
Overzicht stations met assistentieverlening per 1 september 2002
Alkmaar, Goes, Uitgeest, Almelo, Gorinchem, Utrecht Centraal, Almere Buiten, Gouda, Valkenburg, Almere Centrum, Groningen, Veenendaal - De Klomp, Almere Muziekwijk, Haarlem, Venlo, Alphen aan den Rijn, Harderwijk, Venray, Amersfoort, Harlingen, Vlaardingen - Centrum, Amsterdam Amstel, Harlingen Haven, Vlissingen, Amsterdam Centraal, Heerenveen, Weert, Amsterdam RAI, Heerhugowaard, Weesp, Amsterdam Sloterdijk, Heerlen, Winschoten, Amsterdam Zuid-WTC, Heeze, Winterswijk, Apeldoorn, Helmond, Woerden, Arnhem, Hengelo, Zaandam, Assen, 's-Hertogenbosch, Zandvoort aan Zee, Baarn, Hilversum, Zevenaar, Bergen op Zoom, Hoek van Holland, Zoetermeer, Best, Hoogezand-Sappemeer, Zoetermeer Buitenwegh, Beverwijk, Hoorn, Zuidhorn, Bilthoven, Houten, Zutphen, Bodegraven, Kerkrade Centrum, Zwijndrecht, Breda, Leeuwarden, Zwolle, Castricum, Leiden, Delfzijl, Lelystad Centrum, Den Haag Centraal, Maastricht, Den Haag HS, Middelburg, Den Helder, Nijmegen, Deventer, Oss, Doetinchem, Purmerend, Dordrecht, Roermond, Driebergen - Zeist, Roosendaal, Duivendrecht, Rotterdam Alexander, Echt, Rotterdam Centraal, Ede-Wageningen, Schagen, Eindhoven, Schiphol, Emmen, Sittard, Enkhuizen, Sneek, Enschede, Steenwijk, Ermelo, Tiel, Geldrop, Tilburg