13-08-2002
Onderzoek Sociale Dienst afgerond
Binnen de Sociale Dienst van de gemeente Den Helder doen zich al geruime tijd problemen voor. Naar aanleiding van een bespreking in de gemeenteraad, waarin uitleg is gegeven over de ontstane situatie, is besloten een verbetertraject op te zetten. Op voorstel van het college is dit verbetertraject voorafgegaan door een nauwkeurig onderzoek. Dit onderzoek moest met name de ernst van de situatie in beeld brengen.
Bureau BMC uit Leusden heeft dit onderzoek verricht. Het onderzoek bestond uit documentenanalyse, dossieronderzoek en interviews met personeel. Het onderzoek dat in juli startte is afgerond en op 13 augustus gepresenteerd aan het college en het personeel.
BMC trof enkele items aan die als rode draden door het onderzoek
liepen. De volgende rode draden zijn te onderkennen:
- het geheel ontbreken van sturing;
- instrumenten zijn niet betrouwbaar en niet actueel;
- de organisatie is niet in control' ;
- er zijn grote achterstanden en er is historische' ballast.
Het onderzoek van BMC is de basis voor een verbeterplan dat in de
komende periode opgesteld gaat worden.