Wim van Velzen
Persbericht drs Wim van Velzen
Studie Europese Commissie: Europa boekt vooruitgang met eGovernment
Uit de resultaten van deze studie (zie onderaan deze pagina) blijkt
dat zo´n 80% van de 10.000 onderzochte publieke diensten ook
on-line worden aangeboden. Dit is een stijging van gemiddeld 6.5%
(Nederland 5%) ten opzichte van oktober 2001. De resultaten van de
verschillende landen (de lidstaten plus IJsland, Noorwegen,
Zwitserland) lopen echter nogal uiteen. De mate van dienstverlening
on-line verloopt vaak van het eenvoudig aanbieden van content,
daarna de mogelijkheid van downloaden van formulieren, dan het
on-line kunnen verwerken van deze formulieren, tot tenslotte het
kunnen betalen van een handeling (transactie). Veel dienstverlening
verkeert nog in de eerste fase.
Volgens Eurocommissaris Liikanen (Information Society) is
eGovernment nu topprioriteit in Europa. "...A serious limitation
is that genuine interactivity is often missing. Yet this is the key
to modern public services. Putting public services on-line is not
enough to achieve efficiency gains. As in the private sector,
change in the front office goes hand in hand with the back office
reorganisation and investment in human capital".
Lees de resultaten in onderstaande studie (Engels). Uw reacties
hierop zijn van harte welkom.
Free download: get acrobat reader
Free download: get acrobat reader
Meer informatie: Wim van Velzen.Tel. 00-33 388175623 of Eduard Slootweg, voorlichter. Tel: 00-32 75 721 280