Consumentenbond
Consumentenbond in actie tegen InterKeukenGilde
1 juni 2002
De Consumentenbond eist dat InterKeukenGilde BV en vier
keukenleveranciers, zoals beloofd, geld terugbetalen aan consumenten
die een keuken hebben gekocht met een geld teruggarantie. De bond
sommeert de betrokken keukenleveranciers, en het InterKeukenGilde BV
om binnen veertien dagen tot terugbetaling van de koopsommen over te
gaan. Zo niet, dan start een gerechtelijke procedure.
De Consumentenbond komt op voor de belangen van naar schatting
duizenden consumenten die aan cash-back acties mee hebben gedaan. Nu
is de directe aanleiding de gedupeerden die in 1996 een keuken hebben
gekocht in het kader van de KeukenGilde Cash back-actie. Bij deze
actie zouden consumenten na vijf jaar de volledige aankoopsom
terugkrijgen.
Inmiddels is gebleken dat er geen sprake is van terugbetaling om de
reden dat de financier van de actie, All State Acceptante Corporation
met de noorderzon vertrokken is. De Consumentenbond is van mening dat
dit voor Interkeukengilde/ de keukenleveranciers geen aanleiding mag
zijn om niet tot uitbetaling over te gaan. De Consumentenbond vindt
dat op de keukenleverancier de verplichting rust om de toezeggingen,
waaronder de verplichting tot terugbetaling van het aankoopbedrag, na
te komen.
Vanaf september 2001 heeft overleg plaatsgevonden tussen SOCA (hierin
hebben de aangesloten leveranciers zich verenigd) en de
Consumentenbond. Dit overleg heeft niet geleid tot een acceptabel
voorstel.
Komt het InterkeukenGilde niet binnen 14 dagen met een redelijke
oplossing, dan zal de dagvaarding worden uitgebracht.