Prismant
Topklinische opleidingsZiekenhuizen
Utrecht, 1 juni 2002
Effecten arbeidsbeleving personeel Samenwerkende Topklinische
opleidingsZiekenhuizen
Aanvullend op het sectorrapport "Personeel in beeld" dat de resultaten
van arbeidsbelevingsonderzoek in ziekenhuizen weergeeft, is voor de
Samenwerkende Topklinische opleidingsZiekenhuizen (STZ) verdiepend
onderzoek naar de arbeidstevredenheid uitgevoerd. Voor 15 topklinische
ziekenhuizen zijn onder meer de effecten van werken in (on)regelmatige
dienst, een cyclisch rooster, een jaarlijks gesprek, werkoverleg en
het meemaken van schokkende ervaringen in kaart gebracht.
Wanneer zijn medewerkers in de 15 topklinische ziekenhuizen meer
tevreden met het werk en de organisatie? Specifiek onderzoek heeft
bruikbare informatie opgeleverd voor de topklinische ziekenhuizen. Zij
kunnen beleidskeuzes hierop aanpassen.
Regelmatige dienst en cyclisch rooster verlagen percentage vertrekkers
Medewerkers in regelmatige dienst oordelen in het algemeen positiever
dan mensen in onregelmatige dienst. Zij zijn meer tevreden over onder
andere roosters en werktijden, vastgestelde arbeidsvoorwaarden en
lichamelijke belasting. Ook medewerkers die een cyclisch rooster
hebben, zijn meer tevreden. De verschillen tussen wel of geen cyclisch
rooster zijn echter minder groot dan tussen regelmatig en onregelmatig
werken. Dit was te verwachten omdat veel medewerkers in onregelmatige
dienst geen cyclisch rooster hebben. Mensen in regelmatige dienst en
met een cyclisch rooster geven minder vaak aan dat zij de instelling
binnen twee jaar willen verlaten.
Positieve effecten van jaarlijks gesprek en werkoverleg
Medewerkers die een jaarlijks gesprek (functionerings- of
beoordelingsgesprek) hebben gehad zijn meer tevreden, zowel over het
werk als over de organisatie. Zij oordelen positiever over
bijvoorbeeld opleiding en perspectief en leiderschapsstijl van
directleidinggevende. Ook melden zij zich minder vaak lang ziek. Een
combinatie van een jaarlijks gesprek en maandelijks overleg verhoogt
de tevredenheid. Het minst positief is de groep die geen van beide
heeft gehad.
Negatieve effecten van schokkende ervaring
Medewerkers die het afgelopen jaar een schokkende ervaring hebben
meegemaakt zijn minder tevreden met het werk en de psychische
gezondheid. Zij melden zich vaker ziek en zijn meer geneigd te
vertrekken. Ook zijn zij minder tevreden over de werkdruk,
lichamelijke belasting en de persoonlijke integriteit. Daarnaast
oordelen zij minder positief over informatie, werkverstoringen,
roosters en werktijden, beloning, procedures en regelingen,
vastgestelde arbeidsvoorwaarden, werkveiligheid en het milieu van de
werkplek. Het rapport "Arbeidsbeleving in de Samenwerkende
Topklinische opleidingsZiekenhuizen" is schriftelijk, per fax of
e-mail te bestellen bij de afdeling Verkoop Publicaties van Prismant,
fax (030) 234 57 89, e-mail Verkoop.publicaties@prismant.nl. onder
vermelding van publicatienummer 202.19. De kosten bedragen ¬ 15,-
exclusief verzend- en administratiekosten. Voor de pers is een
recensie-exemplaar beschikbaar.