Prismant
Utrecht, 1 juni 2002
Aan de slag met palliatieve zorg
In opdracht van ZonMw voert Prismant het landelijke project
"Kwaliteitsverbetering palliatief-terminale zorg in verzorgingshuizen"
uit. Dit project maakt deel uit van het programma palliatieve zorg van
ZonMw. Het werkboek "Aan de slag met palliatieve zorg" bevat een
selectie van instrumenten die helpen om de palliatief-terminale zorg
in verzorgingshuizen te verbeteren.
Veertien pilothuizen hebben een sterkte- en zwakteanalyse gemaakt van
de palliatief-terminale zorgverlening in eigen huis. Vervolgens zijn
verbeterpunten benoemd, instrumenten ontwikkeld en in de praktijk
getoetst. Ook zijn netwerkbijeenkomsten en workshops georganiseerd
voor andere geïnteresseerde huizen.
Instrumenten voor hele zorgproces
Het werkboek biedt instrumenten voor het hele zorgproces: voor de
start van de terminale fase tot en met de nazorg aan nabestaanden. In
het eerste deel worden de instrumenten kort beschreven en naast elkaar
gelegd. In het tweede deel zijn de instrumenten integraal opgenomen.
Denk bijvoorbeeld aan een checklist voor afspraken met huisarts en
familie, een vragenlijst voor het analyseren van pijnproblemen en een
protocol voor een evaluatiegesprek met nabestaanden. Bij het geven van
palliatief-terminale zorg richten verzorgingshuizen zich in het
algemeen op twee doelgroepen. Enerzijds de eigen
verzorgingshuisbewoners die tijdens hun verblijf in de stervensfase
komen. Anderzijds cliënten die van buiten het verzorgingshuis komen.
Zij worden opgenomen in hospices of units voor kortdurende
palliatief-terminale zorg. Het geven van zorg op een unit vraagt
andere bekwaamheden en kent andere zwaartepunten in zorgverlening. In
het werkboek is een opnameformulier en een totaalvisie op een unit
opgenomen.
Ondersteuning van medewerkers
Palliatief-terminale zorg stelt hoge eisen aan de medewerkers. Om de
intensieve zorg te kunnen leveren, moeten medewerkers over de juiste
vaardigheden beschikken. Het werkboek bevat onder meer instrumenten en
tips voor begeleiding en ondersteuning op de werkplek,
opleidingsbeleid en gerichte bijscholing en een overzicht van
opleidingen voor verzorgenden.
Kwaliteitsrichtlijnen
De pilothuizen hebben ook kwaliteitsrichtlijnen gemaakt en toegepast.
In het werkboek wordt beschreven hoe deze gebruikt kunnen worden door
bewoners en medewerkers. Brancheorganisatie Arcares brengt de
richtlijnen deze zomer uit. De instrumenten kunnen zeer bruikbaar zijn
voor andere verzorgingshuizen. Ze zijn digitaal op te vragen.
Verzorgingshuizen kunnen de instrumenten bewerken voor gebruik in de
eigen organisatie. In een bijlage zijn de adressen van de pilothuizen
vermeld.