Landelijke Huisartsen Vereniging
0900-nummers mogen niet leiden tot vermindering toegankelijkheid of
duurder beltarief
29 mei 2002 - Binnen de huidige werkwijze van individueel werkzame en
samenwerkende huisartsen, en met name sinds de snelle groei van het
aantal Centrale Huisartsen Posten in ons land, is het gebruik van
0900-nummers snel toegenomen. Het LHV Bestuur is van mening dat
reguliere huisartsenzorg in principe toegankelijk moet zijn voor een
regulier telefoontarief. Hiermee wordt een algemeen uitgangspunt
ingenomen ten aanzien van de ontwikkelingen die zich binnen de
mogelijkheden van het telefoonverkeer afspelen.
Voor consumenten bestaat de mogelijkheid om het al of niet gebruiken
van 0900-nummers af te schermen. Dit in verband met het feit dat er
verschillende verhoogde tarieven kunnen worden gebruikt en omdat deze
betaalnummers mede het domein zijn van zogenaamde ëfunílijnen. Omdat
afgeschermde toestellen geen onderscheid kunnen maken naar de aard van
de 0900-nummers is daarmee in een aantal gevallen de toegankelijkheid
verminderd van een huisartsvoorziening die een 0900-nummer gebruikt.
De Inspectie voor de Gezondheidszorg heeft de LHV haar bezorgdheid
kenbaar gemaakt en beschouwt zowel de variabele tarieven als de keuze
voor afscherming als verhoogde drempels naar de toegang tot
huisartsenzorg.
Aan de andere kant biedt het bestaan van 0900-nummers een aantal
mogelijkheden die van meerwaarde kunnen zijn met betrekking tot
bereikbaarheid, informatievoorziening en het leveren van een product
met meerwaarde voor de patiÎnt voor een tarief, waarvoor de patiÎnt
wenst te betalen. Het LHV Bestuur wil u het advies geven ook een
regulier telefoonnummer open te houden c.q. open te stellen voor uw
huisartspraktijk en dienstenstructuur.