Nederlandse Spoorwegen
Persbericht
NS opent uniek anti-agressie trainingscentrum
2 mei 2002
Vandaag heeft NS in Utrecht een nieuw opleidingscentrum officieel in
gebruik genomen. In het centrum, Train Station genaamd, worden NS
trein- en stationsmedewerkers getraind in de omgang met agressieve
reizigers. In het centrum is een station nagebouwd met verkooppunten,
perrons en treinstellen. Met behulp van licht en sfeergeluiden wordt
de werkelijkheid van een echt station dicht benaderd. Hierdoor is het
mogelijk zeer realistische situaties te oefenen. De bouw van dit voor
de Openbaar Vervoer sector unieke centrum heeft ca. 500.000 gekost.
De officiële ingebruikname werd verricht door de Minister van Verkeer
en Waterstaat, mevrouw T. Netelenbos en de president-directeur van NS,
de heer K. Noordzij.
Opleidingsprogramma
Het Train Station is onderdeel van het opleidingsprogramma dat NS al
het trein- en stationspersoneel biedt in het kader van verbetering van
de sociale veiligheid.
Het wordt gebruikt in de basisopleiding voor nieuwe conducteurs en
stationsmedewerkers en in de vervolgopleidingen voor medewerkers die
al langer in dienst zijn. Naast de praktijklessen in het Train Station
bestaat de anti-agressieopleiding uit een theoretisch klassikaal deel,
zelfstudie-modules via de computer en een multimedia programma. Per
maand zullen 200 NS medewerkers in het centrum getraind worden.
Hoofddoelstellingen
Voor NS is het verbeteren van de sociale veiligheid een van de
hoofddoelstellingen van het beleid.
Jaarlijks besteedt NS 45 miljoen Euro extra aan projecten ter
verbetering van de sociale veiligheid.
Speciale opleidingen zijn onderdeel van dit programma. Daarnaast zijn
ruim 800 extra conducteurs en treinsurveillanten in dienst genomen,
zijn mobiele kaartcontrole teams opgericht en wordt het cameratoezicht
op een groot aantal stations uitgebreid.