Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
Tariefsverlaging landelijk telefoonnummer politie met ingang van 1 mei
1 mei 2002
De tariefsverlaging van het landelijk telefoonnummer naar het lokale
gesprekstarief zal met ingang van 1 mei 2002 ingaan. Door de
tariefsverlaging ontstaan nieuwe mogelijkheden om de telefonische
dienstverlening van de Nederlandse politie de komende tijd te
optimaliseren en het gebruik van het nummer te stimuleren. Dit staat
in een brief die minister De Vries van Binnenlandse Zaken en
Koninkrijksrelaties (BZK) vandaag naar de Tweede Kamer heeft gestuurd.
De bewindsman heeft de Kamer verder laten weten dat de bereikbaarheid
van het landelijk telefoonnummer politie 0900-8844 in de periode juni
2001 - maart 2002 is gestegen van 89,2% naar 96,2%. Dit blijkt uit
bereikbaarheidsmetingen die worden bijgehouden in het telefoonverkeer
naar 0900-8844. De bereikbaarheidsmetingen vormen een onderdeel van de
hernieuwde kwaliteitsmetingen die op dit moment worden uitgevoerd naar
het functioneren van het landelijk telefoonnummer. Het eindresultaat
van de metingen zal in juni 2002 verschijnen.
Aan de hand van de resultaten van een eerder gehouden
evaluatieonderzoek heeft de minister de korpsbeheerders gevraagd het
functioneren van 0900-8844 in hun regio te verbeteren. Deze hebben in
de regionale plannen inmiddels een groot aantal maatregelen opgenomen
om de bereikbaarheid van het nummer te verbeteren. In vrijwel alle
plannen wordt een versterking van de personele capaciteit en de
kwaliteit van de regionale servicecentra toegezegd. Voor de
ketenpartners van de Nederlandse politie zijn nu inmiddels
rechtstreekse nummers ingevoerd.
---