Ingezonden persbericht


Demissionair Minister Vemeend voorspelt enorme groei Call Center markt.

Op dinsdagavond 23 april zijn tijdens een groots opgezette en volledig uitverkochte Gala Avond in het Event Center in Aalsmeer de Plantronics Telesales Team Trophy en de prijzen voor de beste contact centers van Nederland uitgereikt. De avond werd georganiseerd door de stichting NCCA (Nationale Contact Center Awards) in samenwerking met BBP (Beerens Business Press) en vormt een onderdeel van de Telecommerce Dagen die van 23 tot en met 25 april gehouden worden in de Jaarbeurs te Utrecht. De call centers die meestreden voor de Plantronics Telesales Team Trophy hebben gebeld voor UNICEF. Als resultaat daarvan mocht Ambassadeur Paul van Vliet namens UNICEF een cheque in ontvangst nemen waarop een bedrag van ruim honderdduizend euro vermeld stond.

De NCCA prijzen voor de beste contact centers van Nederland werden dit jaar voor de tiende keer uitgereikt. De winnaars van de gouden awards mochten hun prijs in ontvangst nemen uit handen van demissionair minister Vermeend. In zijn toespraak wees Vermeend op het grote en nog steeds toenemende belang van de contact centers voor de werkgelegenheid in ons land. Onderzoek van zijn ministerie heeft aangetoond dat die groei nog wel even door kan gaan. De minister wees daarbij op ervaringscijfers uit de VS; daar heeft inmiddels vijf procent van de werkende beroepsbevolking een baan gevonden in de contact center branche. Een dergelijke groei zou voor ons land een verdubbeling betekenen van het huidige aantal banen in contact centers.

De winnaars van de Plantronics Telesales Team Trophy:
* Leenart & Heemskerk

* Direct Dial

* Explore
De winnaars van de NCCA Nationale Contact Center Awards:

Categorie "In huis" contact centers vanaf 80 werkplekken Goud - BEN
Zilver - Eneco
Brons - niet uitgereikt

Categorie facilitaire contact centers tot 80 werkplekken Goud - PlantijnCasparie
Zilver - Christal Teleservices
Brons - Responcis

Categorie facilitaire contact centers vanaf 80 werkplekken Goud - ICL
Zilver - HCN
Brons - Wolfson