FNV

Uitkeringsinstanties onder de loep
Regio Noord - groningen@vc.fnv.nl

FNV Regio Noord ondervraagt klanten van uitkeringsinstanties naar hun ervaringen over de dienstverlening. In de week vanaf 8 april '02 gebeurt dat op verschillende plaatsen en bij diverse instellingen in Noord-Nederland. "Het is belangrijk dat de mening van klanten wordt gehoord", zegt FNV regiomedewerker Gea Lotterman. De FNV kijkt dit jaar met meer dan normale belangstelling uit naar het oordeel van uitkeringsgerechtigden en werkzoekenden. Zij kregen de afgelopen tijd te maken met tal van veranderingen bij de instellingen. Maandag 8 april bezoeken kaderleden en medewerkers de wachtkamers van GAK Assen, CWI en KLIQ in Emmen. De rest van de week zijn Groningen en Friesland aan de beurt.

Grote Wachtkamerenquête
Met een werkontbijt in de Amsterdamse Megabanenmarkt gaat op 8 april FNV's Grote Wachtkamerenquête van start. Onder anderen FNV-voorzitter Lodewijk de Waal en PvdA-fractievoorzitter Ad Melkert vragen klanten van uitkeringsinstanties naar hun mening over de dienstverlening. Ook in de regio Noord gaat de FNV onderzoek doen naar de mening van uitkeringsgerechtigden en mensen die werk zoeken. Zo bezoekt de FNV op maandag 8 april de wachtkamers van GAK Assen, CWI en KLIQ in Emmen.

Privatisering
De FNV kijkt dit jaar met meer dan normale belangstelling uit naar het oordeel van uitkeringsgerechtigden en werkzoekenden. Zij kregen de afgelopen tijd te maken met tal van veranderingen waaronder de komst van private reïntegratiebedrijven. Deze bedrijven moeten werklozen en WAO'ers gaan begeleiden bij het vinden van werk.

Reorganisatie uitvoeringsinstellingen
Daarnaast vond per 1 januari een grote reorganisatie plaats bij uitvoeringsinstellingen zoals het GAK en Cadans. Die zijn nu opgegaan in het Uitvoeringsorgaan Werknemersverzekeringen (UWV). De FNV is benieuwd wat de ervaringen van werkzoekenden en uitkeringsgerechtigden zijn. "Het is belangrijk dat hun mening wordt gehoord", zegt FNV regiomedewerker Gea Lotterman. "Zeker zolang de inspraak van klanten nog niet wettelijk is geregeld. Daarnaast praten we ook met de werknemers van deze instellingen. Zij hebben door de reorganisaties heel wat voor de kiezen gekregen."

Zoveel mogelijk interviews
De FNV hoopt in de regio noord minimaal 150 diepte-interviews af te nemen. In juni presenteert de FNV de resultaten van de Grote Wachtkamerenquête. De Wachtkamerenquête loopt tot en met vrijdag 12 april.

Meer informatie:
FNV-regio Noord, Gea Lotterman
mobiel: 06-12861189 of tel.:050-5240310
gea.lotterman@vc.fnv.nl (E-mail)

Zie voor de bezoekadressen gedurende de rest van de week het bijgevoegde bestand

Meer nieuws? Ga naar http://www.fnv.nl/noord.