SITEL CORPORATION
SITEL en Nokia vieren 5 jaar samenwerking
SITEL is reeds lang de leverancier van strategische
klantenzorgdiensten voor grote leverancier van mobiele telefoons.
Brussel, België - SITEL Corporation (NYSE:SWW), een van de meest vooraanstaande bedrijven ter wereld op het terrein van door bedrijven uitbestede contact centre diensten, en Nokia, de wereldleider in mobiele communicatie, hebben gevierd dat ze reeds vijf jaar samenwerken. De Bedrijven begonnen hun verbintenis in Europa in 1996. Dit lustrum illustreert de inzet die SITEL heeft aangaande het leveren van innovatieve, eersteklas geïntegreerde contact centre diensten aan leidende communicatiebedrijven in de hele wereld.
Jim Lynch, CEO van SITEL verklaarde, 'SITEL is trots op deze
strategische relatie met Nokia. Onze gemeenschappelijke visie en onze
inzet voor klanttevredenheid en loyaliteit is de sleutel voor onze
geslaagde samenwerking. We hopen dat we nog vele jaren de partner van
Nokia in Europa zullen zijn.'
Jukka Rajakangas, General Manager van de afdeling klantenzorg van
Nokia Mobile Phones voor Europa en Afrika, verwoordde zijn waardering
als volgt: 'De samenwerking met SITEL is plezierig. Door de hulp van
Sitel kunnen wij onze klanten de kwaliteit bieden in klantenzorg en de
technische ondersteuning die leidt tot een grotere klanttevredenheid
en die tevens de trouw aan ons merk versterkt.'
Informatie over SITEL
SITEL is een van 's werelds meest vooraanstaande bedrijven op het
gebied van contact centre diensten. SITEL stelt bedrijven in staat te
groeien door optimalisatie van de contact centre prestatie en daardoor
het klantenbestand uit te breiden. SITEL ontwerpt, implementeert en
exploiteert multi-channel contact centres, met het doel de prestatie
van de onderneming te verbeteren en groei tot stand te brengen. SITEL
beheert iedere dag meer dan 1,5 miljoen contacten met klanten via de
telefoon, het web, e-mail, fax en traditioneel per post. Werknemers
van SITEL exploiteren contact centres in 20 landen in 25 talen en
dialecten. Kijk voor meer informatie op de website van SITEL:
http://www.sitel.com.
Informatie over Nokia
Nokia is de wereldleider in het domein van mobiele communicatie. De
onderneming is - steunend op haar ervaring, innovatie en
gebruiksvriendelijke en veilige oplossingen - uitgegroeid tot de
grootste leverancier van mobiele telefoons en een van de belangrijkste
leveranciers van mobiele, vaste en IP-netwerken. Door vorm te geven
aan de mobiliteit van internet, schept Nokia nieuwe mogelijkheden voor
ondernemingen en voor het dagelijkse leven van iedereen. Nokia staat
genoteerd op zes belangrijke beurzen. Het hoofdkwartier van Nokia
bevindt zich in Espoo, net buiten de Finse hoofdstad Helsinki. Er
werken meer dan 56.000 mensen bij Nokia en de producten worden
verkocht in 130 landen. Kijk voor meer informatie op:
http://www.nokia.com.
Sarah Boni, Public Relations
+32 2 713 96 85
02 apr 02 09:59