Prismant
Utrecht, 1 april 2002
Meer privacy en betere bejegening
In opdracht van het ministerie van VWS voert Prismant het
stimuleringsprogramma "Ruimte voor eigen leven" uit in verpleeg- en
verzorgingshuizen. Dit voorjaar is het deelprogramma verpleeghuizen
officieel afgerond. In dit kader wordt op 2 mei 2002 de "gids beter
bejegenen", een van de eindproducten van het programma, aangeboden aan
drs. mr. J.L.M. van Wesemael, plaatsvervangend directeur-generaal
gezondheidszorg (DGG) van het ministerie van VWS en de heer Schoof,
directeur verpleeg- en verzorgingshuis Bosch en Duin in Den Haag.
Locatie: verpleeg- en verzorgingshuis Bosch en Duin, Den Haag.
Het stimuleringsprogramma is in 1998 gestart in de verpleeghuizen. De
verzorgingshuizen gaan door tot en met het jaar 2003. Doel van het
programma "Ruimte voor eigen leven" is om de privacy en bejegening in
deze sectoren te verbeteren. Inmiddels heeft het programma een groot
aantal verpleeg- en verzorgingshuizen bereikt.
De gids beter bejegenen is een bundeling van voorbeelden, methodieken
en overdenkingen die behulpzaam kunnen zijn bij de dagelijkse omgang
met bewoners van verpleeg- en verzorgingshuizen. De gids bestaat uit
drie delen. Het eerste deel is bestemd voor "doeners"; de mensen op
de werkvloer. Beschreven wordt hoe een verbetertraject eruitziet en
hoe verzorgenden erachter kunnen komen wat de voorkeuren en aversies
van de cliënt zijn. Er wordt gepleit voor het blijvende gesprek tussen
medewerkers en bewoners en voor het gebruik van een
introductieprotocol. In de gids zijn diverse checklisten opgenomen,
bijvoorbeeld voor het leefstijlgesprek en het huiskamergesprek.
Deel twee is bedoeld voor "planners"; de leidinggevenden. Hoe kunnen
zij zelf actief meewerken aan een verbetertraject en medewerkers
blijven motiveren? Het derde deel richt zich op "filosofen"; de
denkers. Tot deze groep horen allen die zich betrokken voelen bij de
zorg en die het een uitdaging vinden mee te denken over
kwaliteitsverbetering in de sector. In dit onderdeel staat
visievorming over de omgang tussen medewerkers en bewoners centraal.
De huizen kunnen zelfstandig aan het werk met de gids. Prismant,
onderzoeks- en adviesorganisatie voor de gezondheidszorg, kan
ondersteuning bieden in de vorm van begeleiding of advies bij
verbetertrajecten. Naast de gids beter bejegenen zijn andere producten
ontwikkeld zoals een video, een kwartetspel, een boekje met brieven
uit het verpleeghuis, workshops, een assessment, artikelen en een
jaarlijkse beurs. De gids is te bestellen bij Prismant, afdeling
Verkoop Publicaties, Postbus 85200, 3508 AE Utrecht, fax (030) 234 57
89, e-mail verkoop.publicaties@prismant.nl, onder vermelding van
bestelnummer 202.09 en het gewenste aantal. De kosten bedragen ¬
19,50, exclusief porto- en administratiekosten. Voor meer informatie
over producten en/of ondersteuning van Prismant kunt u contact opnemen
met dr. C. (Carolien) Koning of drs. J. (Julie) Meerveld, telefoon
(030) 234 58 68, e-mail carolien.koning@prismant.nl.