BOVAG
Automobilist kiest massaal voor merkdealer
De Nederlandse automobilist, in het bezit van een auto tot en met zes
jaar oud, kiest massaal voor aankoop, reparatie en onderhoud voor de
merkdealer. Dit blijkt uit een representatieve NIPO-enquête onder deze
autobezitters.
Dit is vandaag bekend gemaakt tijdens het Dealercongres van de
Nederlandse Dealer Associatie in Amsterdam.
Driekwart van de automobilisten laat bij voorkeur reparaties bij de
merkdealer uitvoeren,
81 % laat het liefst de merkdealer de grote onderhoudsbeurt doen, 66 %
gaat voor de APK naar de merkdealer en eveneens 66 % geeft de voorkeur
aan de merkdealer voor de kleine onderhoudsbeurt.
De automobilisten kiezen, volgens het onderzoek, zo massaal voor de
merkdealer vanwege een aantal sterke voordelen die de dealer biedt: zo
hebben de merkdealers volgens de automobilisten deskundige
medewerkers, leveren ze een goede service en zijn betrouwbaar. Bij de
merkdealer krijg je ook veel persoonlijke aandacht. Meer dan acht van
de tien automobilisten vindt de merkdealer niet te duur.
Maar liefst negen van de tien automobilisten is tevreden tot zeer
tevreden over zijn dealer.
Einde bericht