TWYNSTRA GUDDE
Twynstra Gudde onderzoekt markt van facilitaire diensten
Twynstra Gudde Management Consultants heeft een onderzoek uitgevoerd
naar de Nederlandse markt van facilitaire diensten zoals schoonmaak,
catering, gebouwonderhoud en bedrijfswagens. Uit het onderzoek komt
naar voren dat de facilitaire dienstenmarkt een zeer grote groeimarkt
is, gedomineerd door internationale organisaties. De uitbesteding van
operationele facilitaire diensten blijft groeien. In 2000 werd
gemiddeld 72% daarvan uitbesteed aan gespecialiseerde ondernemingen.
In totaal zijn er 347.000 mensen werkzaam voor een facilitaire
dienstverlener.
Twynstra Gudde verwacht dat de groei zich de komende jaren zal
voortzetten als gevolg van de toenemende druk op de kosten van de
facilitaire ondersteuning en de verdergaande professionalisering van
het facility management vakgebied.
Zeer grote groeimarkt
De totale markt van facilitaire diensten in Nederland wordt geraamd op
E 28 miljard, waarvan E 20 miljard. wordt uitbesteed aan externe
facilitaire dienstverleners. Deze markt maakt 5% uit van het Bruto
Binnenlands Product (BBP) en groeit de afgelopen jaren gemiddeld
10,7%, hetgeen bijna drie keer zoveel is als de groei van het BBP.
Uitschieters qua groei waren in 2000 de contractcatering-branche
(16,3%), de groenvoorzieningsbranche (15%) en de arbodiensten (14%).
Toename uitbesteding facilitaire diensten
Gemiddeld werd in 2000 72% van alle operationele facilitaire diensten
uitbesteed aan daarin gespecialiseerde ondernemingen. Dit percentage
groeit jaarlijks met 5 tot 7%. Opvallend laag scoort de uitbesteding
van de cateringvoorzieningen (slechts 41%) hetgeen onder andere wordt
verklaard door de extreem lage uitbesteding van de
voedingsactiviteiten in gezondheidszorginstellingen. Extreem hoog
scoren afvalverwerking (100%), koeriersdiensten (90%) en de zorg over
kantoorartikelen (90%).
Internationals domineren
Waar de markt van facilitaire diensten 10-20 jaar geleden nog be-stond
uit lokale papa-mama bedrijven zien we vandaag de dag de dominantie
van grote internationale organisaties. Wereldwijd spelen enkele grote
multinationals een steeds dominantere rol. Dit zijn o.a.:
- Aramark; 152.000 werknemers, met een omzet van E 8,1 miljard in
2000
- Compass; 250.000 werknemers, met een omzet van E 11,8 miljard in
2000
- ISS; 253.000 werknemers, met een omzet van E 3,8 miljard in 2000
- Rank Xerox; met een omzet van E 21,2 miljard in 2000
- Rentokil-Initial; 100.000 werknemers, met een omzet van E 3,3
miljard in 2000
- Securitas AB; 203.000 werknemers, met een omzet van E 4,3 miljard
in 2000
- Sodhexo; 313.000 werknemers, met een omzet van E 11,9 miljard in
2000.
Ook de Nederlandse markt wordt steeds meer gedomineerd door
internationale spelers van formaat. Enkele voorbeelden:
- in de schoonmaakbranche heeft marktleider ISS een marktaandeel in
Nederland van ongeveer 30%
- in de beveiligingsbranche bestaat de top drie uit internationals
(Group4Falck , Securitas AB, Securicor) met een marktaandeel van 66%
van de totale beveiligingsmarkt
- in de cateringbranche hebben de nummer één en twee (Sodexho en
Compass) bij elkaar 60% van de totale markt in handen.
Over Twynstra Gudde
Twynstra Gudde is een multispecialistisch adviesbureau en maakt
onderdeel uit van de Twynstra Group of Managers & Consultants. Tot de
Twynstra Group of Managers & Consultants behoren Twyn-stra Gudde
Management Consultants, Twynstra Gudde Interim Management, Twynstra
Gudde Project Executives, Twynstra Corpo-rate Strategy and Finance,
Twynstra The Bridge, Twynstra Work Innovation, DEGW Twynstra en DEGW
España. De Twynstra Group heeft een alliantie met Corp Consultants,
Amsterdam.