Programmabureau Advies Overheid.nl
Digitale klachten over overheid
Burgers die ontevreden zijn over de overheid, kunnen binnenkort hun
grieven kwijt op een digitale klachtenbus. Dit heeft minister Van
Boxtel donderdag gezegd tijdens een debat in de Tweede Kamer. De
minister kondigde aan dat het e-mailadres Burger@overheid.nl in april
voor dit doel wordt geactiveerd.
"Deze internet-klachtenlijn moet een horzelfunctie krijgen en
bestaande mankementen in het functioneren van de overheid aan het
licht brengen", aldus ICT-minister Van Boxtel. "Het wordt een
ombudsachtige voorziening die klachten van burgers over de hele
overheid, ook de gemeenten en provincies, betreft."
www.ictu.nl