Ingezonden persbericht

Persbericht

Borland en Charmed samen in CTI applicatie-ontwikkeling

~ Charmed kiest voor Borland Delphi ~

7 maart 2002 - Charmed Telephone Integration BV, s werelds grootste leverancier op het gebied van Computer Telephone Integration (CTI) software, heeft een overeenkomst gesloten met Borland®. Charmed zal vanaf heden een probeerversie van Borland Delphi® 6 standaard meeleveren met haar desktopsoftware CTI-Bridge.

De CTI desktopsoftware van Charmed wordt gebruikt in oplossingen van toonaangevende bedrijven in de software- en telecommunicatiesector, waaronder CISCO, Ericsson, Philips, KPN Telecom, Microsoft en IBM. Dankzij de overeenkomst kunnen eindgebruikers van deze oplossingen vanaf heden applicaties ontwikkelen in Borland Delphi. Hierbij kunnen ze bovendien gebruik maken van de, eveneens in Delphi geschreven, CTI componenten en producten die Charmed ook standaard meelevert met het product.

CTI-Bridge maakt een koppeling mogelijk tussen de telefooncentrale en bedrijfsinformatiesystemen zoals CRM- en ERP-toepassingen. De gebruiker krijgt wanneer de telefoon overgaat direct relevante gegevens over de beller op het scherm, zoals openstaande posten, order- of supportinformatie. Met de probeerversie van Borland Delphi kunnen gebruikers nu ook hun eigen CTI applicaties ontwikkelen. Dit betekent dat zij een koppeling kunnen aanbrengen tussen een telefooncentrale en een zelfgeschreven applicatie, bijvoorbeeld applicaties voor orderadministratie, klanteninformatiesystemen, maar ook webbased applicaties en zogenaamde 'voorzetschermen' voor legacy-systemen.

"CTI is een markt die sterk in opkomst is. Het wordt over het algemeen gezien als de 'missing link' tussen de wereld van telefonie en data," aldus Mika Alapiessa, regionaal directeur bij Borland. "Bedrijven investeren steeds meer in klanteninformatiesystemen voor het verbeteren van de efficiency en de ondersteuning van klanten. Met de CTI Bridge van Charmed komt een belangrijk stuk gereedschap in de handen van ontwikkelaars om dergelijke systemen sneller te kunnen ontwikkelen."

"Als marktleider moet je inspelen op de laatste trends. Op maat gemaakte oplossingen zijn de trend in bijna iedere markt, zo ook in deze," zei Peter Roos, CEO van Charmed. "Met deze overeenkomst willen wij de duizenden gebruikers van onze desktopsoftware de mogelijkheid bieden om zelf CTI applicaties te bouwen, op maat te maken of uit te breiden."

Niet alleen nieuwe gebruikers, maar ook huidige gebruikers van CTI-Bridge kunnen gebruik maken van dit aanbod. Zij krijgen een probeerversie van Borland Delphi aangeboden bij een upgrade naar de nieuwste versie van CTI-Bridge, versie 3.04.

(368 woorden)

BERICHT VOOR DE REDACTIE

Over Charmed
Charmed Telephone Integration B.V. is s werelds grootste leverancier op het gebied van Computer Telephone Integration (CTI) software.

In de huidige wereld van snelle communicatie is het van essentieel belang om zo snel mogelijk de beschikking te hebben over informatie. Sinds 1997 is het mogelijk door middel van het Calling Line Identification Protocol (CLIP) het nummer van de bellende partij te zien voordat het gesprek begint. Charmed is in 1997 opgericht om op deze ontwikkeling in te spelen. Het bedrijf is sinds 1999 marktleider op het gebied van Computer Telephone Integration.

De producten van Charmed worden steeds meer als standaard geaccepteerd. In 2001 is het bedrijf volledig als Microsoft Telecommunications Alliance Member toegetreden. Samenwerkingverbanden met zowel leveranciers van software als van telefooncentrale staan aan de basis van de producten van Charmed. Zij heeft al vele specifieke telefoonoplossingen als standaard software beschikbaar gemaakt voor het groot-, midden- en kleinbedrijf.

Charmed distribueert haar producten in 18 landen. Zij mag toonaangevende bedrijven in de software- en telecommunicatiesector tot haar klantenkring rekenen, waaronder CISCO, Alcatel, Nortel, 3COM, Ericsson, Philips, MDS, KPN Telecom, Unit4, BusinessBase, AICA, WinRIS, Exact, Microsoft en IBM Lotus Notes.

Voor meer informatie over Charmed kunt u een bezoek brengen aan de website, http://www.charmed.nl.

Over Borland
Borland is een toonaangevende leverancier van hoogwaardige e-business implementatieplatformen die zijn ontworpen om de productiviteit van de ontwikkelaar te vergroten en de time-to-market van softwareprojecten te verkorten. E-business implementatieplatformen bestaan uit softwareproducten waarmee e-business applicaties kunnen worden ontwikkeld, geïmplementeerd en beheerd. Borland is de eerste keuze voor professionele leveranciers van e-business oplossingen die op zoek zijn naar een leveranciersonafhankelijk implementatieplatform dat een korte time-to-market en hoge productiviteit, performance en beschikbaarheid ondersteunt.

Borland werd in 1983 opgericht. Het hoofdkantoor bevindt zich in Scotts Valley, Californië, met kantoren over de hele wereld.

Borland Delphi®
Borland Delphi 6 Enterprise Edition, is een rapid application development (RAD) omgeving voor het Windows® platform. Het stelt bedrijven in staat om van hun business e-business te maken. Applicaties, bedrijfsprocessen, klanten en leveranciers kunnen worden geïntegreerd door het gebruik van een standaard taal en machine-onafhankelijke Internet protocollen.

Delphi is de enige RAD ontwikkelomgeving die alle op Internet gebaseerde webservice standaarden ondersteunt, zoals XML, SOAP, WSDL en XSL. Het ondersteunt tevens op webservices ondersteunende platformen zoals .NET en BizTalk van Microsoft en ONE van Sun Microsystems.

Voor verdere persinformatie, fotografie of een interview kunt u contact opnemen met Yvonne van Bokhoven of Viviane Brokerhof bij LEWIS, het IT PR bureau. Tel: +31 (0) 43 3566956Fax: +31 (0) 43 3566955
E-mail: yvonnev@lewispr.com
vivianeb@lewispr.comWebsite: http://www.lewispr.com

Voor informatie over Borland kunt u contact opnemen met Wim Hoek: Tel: +31 (0) 20 503 51 00Fax: +31 (0) 20 503 51 11 E-mail: whoek@borland.comWebsite: http://www.borland.com

All Borland brand and product names are trademarks or registered trademarks of Borland Software Corporation, formerly known as Inprise Corporation, in the United States and other countries. Other names mentioned herein may be trademarks of the party using such names.

Safe Harbor Statement
This release contains "forward-looking statements" as defined under the Federal Securities Laws, including the Private Securities Litigation Reform Act of 1995. All statements that are not historical are forward-looking. Forward-looking statements may relate to, but are not limited to, Borland s future financial performance, capital expenditures, revenues, acquisitions, earnings, costs, product development plans, global expansion plans, estimated size of potential customer markets, demand for Borland s products, the projected acceptance by existing or potential customers of new technologies and the potential features of, or benefits to be derived from, the products developed, marketed or sold by Borland, market and technological trends in the software industry and various economic and business trends. Such forward-looking statements are based on current expectations that involve a number of uncertainties and risks that may cause actual events or results to differ materially. Factors that could cause actual events or results to differ materially include, among others, the following: general economic factors and capital market conditions, general industry trends, the potential effects on Borland of competition in computer software product and services markets, growth rates in the software and professional services markets that Borland participates in, rapid technological change that can adversely affect the demand for Borland s products, shifts in customer demand, market acceptance of new or enhanced products or services developed, marketed or sold by Borland, delays in scheduled product availability dates, actions or announcements by competitors, software errors, reduction in sales to or loss of any significant customers, the ability to successfully integrate acquisitions, any failure by Borland to protect its intellectual property rights, the dependence of certain of Borland s business units on licenses from third parties, Borland s ability to attract and retain qualified personnel and Borland s failure to reduce costs. These and other risks are detailed from time to time in Borland s periodic reports filed with the Securities and Exchange Commission, including, but not limited to, its latest Annual Report on Form 10-K and its latest Quarterly Report on Form 10-Q, copies of which may be obtained from www.sec.gov. Borland is under no obligation to (and expressly disclaims any such obligation to) update or alter its forward-looking statements whether as a result of new information, future events or otherwise.

LEWIS Communications BV
Gaetano Martinolaan 95
6229 GS Maastricht

tel: +31 (0) 43 356 69 56
fax: +31 (0) 43 356 69 55
website: http://www.lewispr.com
e-mail: persinfo@lewispr.com