Ingezonden persbericht
PERSBERICHT
Sybase introduceert e-Business oplossing voor
communicatie-providers
Communications e-Business Solution (CeBS) is een complete oplossing voor
Communications Service Providers (CSP's) om verkoop, marketing
dienstverlening en ondersteunende bedrijfsprocessen te integreren op het
Web.
Maarssen, maart 2002 - Sybase introduceert Communications e-Business
Solution (CeBS). Het betreft een compleet systeem waarmee leveranciers
van communicatiefaciliteiten en -diensten hun bedrijfsprocessen op één
Web-portal kunnen integreren. Dat leidt tot aanzienlijk verbeterde
relaties met klanten en bedrijfspartners, een verhoogde efficiency en
lagere operationele kosten.
Om hun relaties met klanten en bedrijfspartners in de supply chain te
optimaliseren, hebben CSP's behoefte aan real-time toegang tot massale
gegevensbestanden. Met CeBS biedt Sybase daarvoor een kosteneffectieve
en specifiek op deze branche gerichte oplossing. CeBS omvat daartoe een
groot aantal geïntegreerde pasklare toepassingen. Die hebben betrekking
op verkoop, marketing, dienstverlening en ondersteunende
bedrijfsprocessen zoals elektronische facturering, incasso, het beheer
van inkomende opdrachten, klachten en storingsmeldingen, de analyse van
de bedrijfsprestaties en het beheer van de relaties met klanten.
CeBS laat zich eenvoudig inpassen in bestaande infrastructuren met Business Support Systems en Operational Support Systems (BSS/OSS) en slaat een brug tussen de traditionele front- en back-office systemen. Zo worden bestaande investeringen zekergesteld terwijl direct wordt bespaard op kosten. De besparingen en de verbeteringen in relaties en efficiency zorgen gezamenlijk voor een gezonde 'return-on-investment'.
In de bestaande BSS/OSS-infrastructuren van leveranciers van
communicatiefaciliteiten en
-diensten ontbreekt het tot op heden aan analytische functionaliteiten
en integratie-mogelijkheden. CeBS voegt deze mogelijkheden toe aan de
bestaande infrastructuur. Er wordt dus uitsluitend geïnvesteerd in
nieuwe technologie, waarbij bestaande systemen hun functionaliteit
volledig behouden.
Dankzij Sybase CeBS kunnen verticale portals worden gerealiseerd waarin
bedrijfspartners met uiteenlopende BSS/OSS-infrastructuren in de supply
chain efficiënt kunnen samenwerken en elkaars dienstenpakket aan de
eigen klanten kunnen aanbieden.
Sybase Communications Industry Group
Sybase levert ICT-oplossingen aan meer dan 200 van de topbedrijven in de
communicatie-industrie over de hele wereld. De Sybase Communications
Group - onderdeel van de Sybase Vertical Business Group ? ontwikkelt
daarvoor toepassingen en e-Business oplossingen die zich specifiek
richten op de wensen van Communications Service Providers (CSP's). Meer
informatie over deze op CSP's gerichte divisie is te vinden op
http://www.sybase.com/solutions/comm.
Sybase
Sybase ontwikkelt en realiseert bedrijfsomvattende infrastructuren die
een brug slaan tussen heterogene systemen en processen. Het
toonaangevende Enterprise Portal, de mobiele en draadloze oplossingen,
essentiële integratie-tools en hoogwaardige database management systemen
maken Sybase tot één van de grootste, onafhankelijke softwarebedrijven
ter wereld. Meer informatie over Sybase is te vinden op
http://www.sybase.nl.