PLANET INTERNET
Planet Internet schakelt over op nieuw netwerk
PERSBERICHT
Amersfoort, 26 februari 2002 - Om in de toekomst dezelfde kwaliteit
van internettoegang te kunnen waarborgen, schakelt Planet Internet
over op een nieuw netwerk. Hierbij ontvangen klanten de factuur voor
Internet inbelminuten voortaan rechtstreeks van Planet Internet,
waardoor de verbruikskosten inzichtelijk worden. Ook ontvangen alle
abonnees standaard 10% korting op de Internet inbelminuten, gebaseerd
op de lokale gesprekstarieven van KPN Belbasis.
Het internetgebruik heeft de afgelopen jaren een explosieve groei
doorgemaakt. Dit vereist veel capaciteit van het telefoonnet van KPN.
Daarom heeft KPN besloten het 'dataverkeer' te scheiden van het
'spraakverkeer' en voor het internetverkeer aparte 06760-nummers
beschikbaar te stellen.
Vanaf 27 februari 2002 ontvangen alle abonnees uitgebreide informatie,
waarin de overschakeling naar dit nieuwe netwerk wordt aangekondigd.
Vervolgens worden de abonnees groepsgewijs benaderd, met het verzoek
om mee te verhuizen. Deze gefaseerde aanpak is bedoeld om de klanten
voldoende begeleiding te kunnen bieden. De overstap is uiteraard zo
eenvoudig mogelijk gemaakt en binnen enkele minuten uit te voeren.
Inzicht in verbruikskosten
In de nieuwe situatie ontvangen klanten van Planet Internet per e-mail
maandelijks een specificatie van de verbruikskosten. Uiteraard blijft
voor deze kosten hetzelfde lokale tarief gelden. Op de site van Planet
Internet kunnen klanten voortaan op elk gewenst moment bekijken
hoeveel tijd zij aan internetten en/of e-mailen hebben besteed. Tevens
krijgen ze daarbij inzicht in de bijbehorende verbruikskosten.
De nieuwe 06760-inbelnummers kunnen niet als KPN-voordeelnummer worden
ingesteld . Om klanten dit voordeel niet te ontnemen, geeft Planet
Internet alle abonnees standaard 10% korting op de Internet
inbelminuten.
Internetgebruikers die het oude inbelnummer niet als voordeelnummer
hadden ingesteld, profiteren dus optimaal van de 10% korting die
Planet Internet geeft.
Meer aanbiedingsvormen
Door zelf de Internet inbelminuten met haar klanten te verrekenen, kan
Planet Internet aanvullende aanbiedingsvormen ontwikkelen, zodat in de
toekomst nog beter kan worden ingespeeld op de behoeften van de
abonnees.
Over Planet Internet
Planet Internet is met 665.000 abonnees één van de grootste
internetaanbieders met één van de best bezochte websites van Nederland
(www.planet.nl). De dienstverlener is meerdere malen uitgeroepen tot
beste ISP van Nederland door lezers van het blad PC Consument en
Computer! Totaal. Planet Internet is een onderdeel van de Planet Media
Group in Amersfoort, dochter van KPN.
---