STICHTING KORRELATIE
Aantal gesprekken bij Korrelatie gestegen
In 2001 heeft Korrelatie bijna 55 duizend gesprekken gevoerd met
mensen die hulp, advies of informatie willen over hun gezondheid of
welzijn. Dat zijn er drieduizend meer dan in het jaar ervoor. De
onderwerpen waarover Korrelatie het meest wordt benaderd zijn
relatieproblemen en seksualiteit. Daarnaast signaleert Korrelatie dat
steeds meer mensen hun vraag per e-mail stellen. In 2001 kwam bijna
een op de tien vragen via vraag@korrelatie binnen, een verdubbeling
ten opzichte van 2000. Verder hebben ook de rampen van het afgelopen
jaar tot extra gesprekken geleid.
Echtscheidingen en voorbehoedsmiddelen
Relatieproblemen en seksualiteit staan boven aan de lijst met
onderwerpen. Bij relatieproblemen kan het gaan over ontrouw, jaloezie,
ongelijke rolverdeling, relatieverslaving of het uit elkaar groeien
van partners. In een groot deel van de gevallen komt het onderwerp
echtscheiding aan de orde. De seksualiteitsvragen komen voornamelijk
van jongeren en gaan vaak over voorbehoedsmiddelen en het (voorkomen
van) zwangerschap. Vooral op maandag, vlak na het weekend, komen hier
relatief veel vragen over binnen.
Andere onderwerpen
Andere veel voorkomende gespreksonderwerpen zijn depressie,
opvoedproblemen, seksueel geweld, rouw, angsten/fobieën en welzijn.
Onder deze laatste categorie vallen zaken als arbeid, wonen, schulden
en juridische problemen. Daarnaast signaleert Korrelatie een groeiend
aantal informatievragen over de lichamelijke gezondheid. Onder andere
over geslachtsziekten, gynaecologische klachten, dementie, reuma en
kanker.
Steeds meer e-mail en internet
Sinds 2000 kunnen mensen hun vraag ook per e-mail stellen. In een jaar
tijd is het aantal e-mailvragen bij Korrelatie nagenoeg verdubbeld van
2700 naar bijna 5200. Vooral jongeren maken er gebruik van. Zij vinden
deze vorm van vraagstellen nog anoniemer en veiliger dan via de
telefoon. De verwachting is dat dit aantal verder zal toenemen.
Ook internet zal een steeds grotere rol spelen in de dienstverlening.
Het afgelopen jaar heeft Korrelatie voor het eerst op internet een
discussieforum georganiseerd voor jongeren met een depressie. Uit het
evaluatieonderzoek kwam naar voren dat zo'n forum een goede aanvulling
is op de reguliere hulpverlening. De internetsite waarop het forum
plaatsvond, www.zwaarweer.nl (een speciale site voor jongeren met
depressies), trok vorig jaar 50.000 bezoekers.
Opvang bij rampen
De brand in Volendam, de MKZ-crisis en de aanslag in de Verenigde
Staten hebben vorig jaar bij Korrelatie eveneens voor extra gesprekken
en vragen gezorgd. Er was verdriet om de Volendamse slachtoffers,
woede over de MKZ-crisis en angst na de aanslag in New York. Veel
mensen hebben naar aanleiding van zo'n schokkende gebeurtenis behoefte
aan steun, hulp, advies en informatie. Dat kan over de ramp zelf gaan,
maar ook vaak komen dingen naar boven die lange tijd zijn weggeweest,
zoals een oorlogsverleden.
Brede dienstverlening
Korrelatie verleent diensten aan het Nederlandse publiek op het gebied
van gezondheid en welzijn. Zij biedt hulp, advies, informatie en
verwijst mensen door naar organisaties die hen verder kunnen helpen.
Daarvoor beschikt Korrelatie over een bestand van 25.000 adressen.
Ook informeert Korrelatie over regelingen en voorzieningen. Iedereen
kan contact opnemen: per telefoon via 0900-1450 (iedere werkdag van
9.00 tot 22.00 uur) of per e-mail via vraag@korrelatie.nl.
---
Noot voor de redactie,