Ingezonden persbericht
ICL implementeert CRM-oplossingen Chordiant bij Global 1000-bedrijven
Amsterdam, 14 februari 2002 - Chordiant Software, Inc. (Nasdaq: CHRD), leverancier van dynamische CRM-oplossingen, heeft een samenwerkingsverband gesloten met IT-dienstverlener ICL. ICL gaat de CRM-oplossingen van Chordiant implementeren bij Global 1000-bedrijven. ICL zet een Chordiant CRM Solutions Practice op, gebaseerd op de nieuwe Chordiant 5-oplossing. Daarnaast wordt een aantal ICL-consultants getraind om de Chordiant-oplossingen te kunnen implementeren. ICL is ook benoemd tot aanbevolen Europese integrator van de CRM-oplossingen van Chordiant.
Roy Bunyan, hoofd van de CRM-practice van ICL: "Met Chordiant 5 kunnen onze
klanten de meest schaalbare B2C CRM-applicaties implementeren, terwijl de
kenmerken van hun bestaande systemen intact blijven. De Global
1000-bedrijven die behoren tot ons klantenportfolio profiteren van een
snelle return on investment en verbeteren hun klantenservice. We bieden onze
klanten, mede met de Chordiant 5-oplossing, CRM-oplossingen die snelle
proceswijzigingen mogelijk maken. Hierdoor kunnen ze snel reageren op
veranderende klantenwensen of bedrijfsprocessen."
Stephen Kelly, CEO van Chordiant zegt over de samenwerking: "De overeenkomst
met ICL vergroot de capaciteit op de Europese markt en versterkt het
Chordiant-aanbod. De bedrijven die kiezen voor Chordiant zijn wereldwijde
B2C-organisaties die op zoek zijn naar een dynamische, procesgedreven
CRM-oplossing. Met onze oplossing kunnen ze een multidimensionale
klantinteractie bieden, waarmee het uiterste wordt gehaald uit bestaande
investeringen, binnen en buiten de organisatie. Chordiant 5 is één van de
weinige oplossingen die tegemoet komt aan deze eisen. Door samen te werken
met ICL verbreden we ons klantenportfolio en bereiken we de bedrijven die op
zoek zijn naar onze producten."
ICL
ICL is één van de grootste aanbieders van IT-oplossingen in Europa, het
Midden-Oosten en Afrika met 17.700 medewerkers. Het bedrijf ontwerpt, bouwt
en implementeert IT-systemen en -diensten bij klanten uit de financiële
sector, telecommunicatie, retail en overheid. ICL biedt IT- en end-to-end
e-business-diensten en ondersteunt klanten bij het vergroten van de
efficiëntie en productiviteit. De ICL-oplossingen bieden de basis voor
succes in de nieuwe economie. Het dienstenportfolio omvat zowel de
ontwikkeling van nieuwe media, consultancy en systeemintegratie als beheerde
infrastructuurdiensten die de bedrijfskritische eisen van bedrijven
ondersteunen.
Chordiant Software
Chordiant Software levert 'Dynamically Driven CRM': complete
software-oplossingen voor wereldwijd opererende bedrijven in de B2C-markt.
Met de oplossingen van Chordiant kunnen bedrijven concurrentievoordeel
behalen door efficiëntere en effectievere marketing, verkoop en
klantenservice. Chordiant biedt als enige real-time, procesgestuurde
oplossingen voor multi-dimensionale klantinteracties. De unieke Chordiant JX
Architecture zorgt voor naadloze aansluiting op bestaande infrastructuren.
Het resultaat is een consistente klantervaring.
Chordiant Software heeft haar hoofdkantoor in Cupertino, Californië, en
regionale kantoren in de VS, het Verenigd Koninkijk, Zuid-Afrika, Australië,
Duitsland, Frankrijk en Nederland.
Meer informatie over Chordiant: www.chordiant.com.
Ingezonden persbericht