Brussel - Het Interdisciplinair Vormingscentrum voor
Mediatie (IVORM) gaat op 23 januari a.s. in Brussel van start : een
eerste lichting kandidaat-bemiddelaars maakt zich op om veertig
kwalificatielesuren te volgen.
IVORM is een gemeenschappelijk initiatief van de
verzekeringsondernemingen en een select gezelschap van hoogleraren
van verschillende Belgische universiteiten. Het stelt zich tot doel
om een snelle en goedkope geschillenregeling aan te moedigen wanneer
partijen niet meer overeenkomen, voordat een externe instantie
(verzoener, scheidsrechter of rechter) haar oplossing oplegt. De
betrokken partijen houden dus de touwtjes in handen : de bemiddelaar,
die terdege opgeleid zal zijn in het beheren en oplossen van
conflicten, moet het terrein vrijmaken om tot een vergelijk te komen.
Volgens de verzekeraars biedt deze aanpak mogelijkheden om hen te
bevrijden van de geschillen die het dossierbeheer verzwaren en doen
ontsporen. Het klopt dat ze vaste klanten zijn van de rechtbanken en
zo de stelling voeden dat ze hun hand niet omdraaien voor een
procedure meer of minder, dat de tijd in hun voordeel speelt, in
tegenstelling tot de betrokken particulier, en dat ze zelfs de
gerechtskosten boeken als algemene kosten. Ze weten echter maar al
te goed dat aanslepende dossiers uiteindelijk leiden tot veel hogere
kosten als ze in hun ongelijk worden gesteld, te meer omdat er dan
interesten bijkomen die hoger liggen dan het rendement van hun
beleggingen. De gerechtelijke achterstand en het gebrek aan dialoog
kosten hen met andere woorden meer dan dat ze zouden opbrengen. Hun
verantwoordelijkheid in de samenleving en hun financiële belangen
gaan dus hand in hand.
De opleiding tot bemiddelaar duurt van januari tot juni 2002 en is
hoofdzakelijk gericht op juridische en gedragsaspecten. Ze is in de
eerste plaats bedoeld voor specialisten die thuis zijn in expertises
op een of meer professionele gebieden, o.a. medische fouten,
constructiefouten in de woningbouw en, niet te vergeten,
verkeersongevallen. De bemiddelaars stellen zich uiteraard
onpartijdig op tegenover de partijen in het geschil. Het initiatief
is meer specifiek bedoeld voor vermogenszaken die in aanmerking
kunnen komen voor dekking door de
burgerrechtelijke-aansprakelijkheidsverzekering of de
rechtsbijstandsverzekering.
Deze nieuwe opleiding vormt een aanvulling op andere manieren om
verzekeringsdossiers minnelijk te regelen, zoals de
schaderegelingsovereenkomsten of de Ombudsman van de verzekeringen.
Particulieren kunnen op deze nieuwe bemiddeling een beroep doen
zonder dat dit afbreuk doet aan hun rechten. De verzekeraars willen
beter beantwoorden aan de verwachtingen van hun klanten en hopen dan
ook dat deze formule het vertrouwen van de consument zal krijgen.
ots original text : BVVO
beschikbaar op : www.newsaktuell.be
Voor meer informatie :
Bernard CASTELAIN 02 227 08 28 (voorzitter van IVORM)
Jean ROGGE 02 547 57 20 (vice-voorzitter van IVORM)