Ingezonden persbericht

Nu met link:

Perbericht: Uitslag provider enquete 4e kwartaal online

Badhoevedorp, 17 januari 2002


-B-E-G-I-N--B-E-R-I-C-H-T-


---
Uitslag providerenquete 4e kwartaal

---
Vierde kwartaal 2001:


* Top 3: volledig bepaald door inbelabonnementen
* In het algemeen wordt ADSL het best gewaardeerd
* Helpdesk kabelproviders ver onder de maat

* Cistron 'provider van het jaar 2001'

In het vierde kwartaal van 2001 hebben 2.200 Internetgebruikers meegedaan aan de providerenquete ( http://www.providerenquete.nl ). Op het enqueteformulier kon men aangeven hoe men dacht over de kwaliteit van de Internetverbinding, helpdesk, Usenetservice en de faciliteiten voor het opzetten van een eigen homepage.

Opvallend is dat de top 3 volledig bepaald wordt door de vertrouwde inbelabonnementen van Plex, Cistron en MyWeb. Deze goedkoopste vorm van internettoegang biedt bij deze drie providers blijkbaar nog steeds voldoende prestaties om de veel duurdere abonnementsvormen (ADSL en kabel) qua waardering de loef af te steken. Met name MyWeb mag zichzelf met een uitzonderlijk hoge prijs/prestatie verhouding (prijs 0, waardering 8.5) op de schouder kloppen.
Overigens is ADSL over de gehele linie de best gewaarde toegangsvorm. De in het tweede kwartaal ingezette verbetering van kabelinternet is in het vierde kwartaal helaas weer gedeeltelijk teniet gedaan. Opvallend is dat bij vrijwel alle kabelproviders de helpdesk slecht gewaardeerd wordt. Best gewaardeerde kabelprovider is ZeelandNet die het stokje heeft overgenomen van @home.
Cistron Internet Services mag zich op basis van het inbelabonnement Provider van het jaar 2001 noemen met een gemiddelde score van 8.6.

Klassementen 4e kwartaal 2001

TOP
Provider Cijfer

1 Plex 8.9

2 Cistron inbel 8.6

3 MyWeb 8.5

4 Xs4all ADSL 8.4

5 HCCnet ADSL 8.3

6 Demon inbel 8.1

7 Planet ADSL 7.9

8 Xs4all inbel 7.7

9 HCCnet inbel 7.5

10 Planet inbel 7.2

Flop
Provider Cijfer

1 De Kooi 2.8

2 Cable Wanadoo 5.5

3 Chello 5.8

Waardering Internettoegang algemeen

Wijze Cijfer
ADSL 8.2
Inbel 7.5
Kabel 6.0

Provider van het jaar 2001

TOP Provider Cijfer

1 Cistron inbel 8.6

2 MyWeb 8.3
2 Xs4all ADSL 8.3
2 Demon inbel 8.3
5 Xs4all inbel 8.1

Noot: alleen providers waarvoor meer dan 20 formulieren zijn binnengekomen worden in de klassementen verwerkt.

De volledige uitslag is nu te zien via http://www.providerenquete.nl

===
PEP
===
Om de betrouwbaarheid van de enquete zo hoog mogelijk wordt er gewerkt met een groot aantal vaste deelnemers welke verenigd zijn in het Provider Enquete Panel (PEP)
Iedereen die de online enquete eenmaal heeft ingevuld (en door de 'screening' is gekomen) ontvangt na enige tijd een uitnodiging om lid te worden van PEP. Eens in het kwartaal ontvangen de leden via e-mail een vragenformulier met daarop dezelfde vragen als op de website. De resultaten van de enquete ontvangen de leden in de vorm van de html-nieuwsbrief "PEP-Talk".

PEP telt momenteel ruim 2.000 leden.

Screening formulieren:
Om misbruik van de enquete zoveel mogelijk uit te sluiten wordt ieder formulier gescreend.
Er wordt o.a. bepaald of het formulier 'geloofwaardig' overkomt en verder worden dubbele of meervoudige stemmen verwijderd. Dit keer werden van de 2.200 formulieren er 500 afgekeurd.


-E-I-N-D-E--B-E-R-I-C-H-T-

Voor nadere informatie:

Zwiet Internet Produkties
Paul van Zwieten
e-mail: paul@zwieten.demon.nl
Tel: (na 20.00 uur) 020-6593774
Fax: 020-6595232