17/01/02
Staking van treinbegeleiders na nieuw agressiegeval
Gisterenmiddag werd een treinbegeleider opnieuw het slachtoffer van
een agressiegeval. Een discussie met een reiziger met een vervalst
vervoerbewijs ontaardde en de treinbegeleider kreeg klappen. Hij moest
naar het ziekenhuis gebracht worden voor verzorging. Als reactie
hierop wordt in verschillende depots van treinbegeleiders vandaag
spontaan gestaakt.
De NMBS is geschokt door deze nieuwe agressiedaad. Ze vraagt iedereen
om respect op te brengen voor de treinbegeleiders en het
stationspersoneel, die alleen maar hun job zo goed mogelijk willen
uitoefenen.
Om dit probleem tegen te gaan, heeft de NMBS al verschillende
maatregelen genomen. Zo krijgen alle treinbegeleiders een cursus
`omgaan met agressie', de treinbegeleiders hebben de bevoegdheid om
identiteitsbewijzen aan de reizigers vragen, er kwamen de voorbije
jaren gevoelig meer treinbegeleiders (verhoogde aanwezigheid op de
treinen en meer controles), de ploeg van de dienst B-Security werd
gevoelig uitgebreid, in een straal van 30 kilometer rond Brussel zal
binnenkort een speciale controlebrigade werken en de centrale
klantendienst zorgt onder meer voor het nauwgezet opvolgen van
dossiers m.b.t. onregelmatige reizigers.
Verder werden ook allerlei tarifaire maatregelen genomen: `no ticket -
no train' (weerspannige reizigers zonder geldig vervoerbewijs, die
bovendien weigeren hun identiteitskaart te tonen, worden in het eerste
station waar politiediensten kunnen ingrijpen, gevraagd af te
stappen), de boetes voor zwartrijden werden gevoelig verhoogd.
Bovendien komt er vanaf 15 juni een speciaal vervoerbewijs voor korte
afstanden.
De directie van de NMBS heeft begrip voor de gevoelens bij het
personeel, maar vraagt met aandrang om het werk te hernemen, in het
belang van de klanten.
Verder roept de NMBS opnieuw de gerechtelijke en politionele
autoriteiten met aandrang op om streng en snel in te grijpen.
© 2001 NMBS