Euronext Brussels
Persberichten - 10/01/2002
KBC opent gloednieuw wonenportal
KBC opent gloednieuw wonenportal Vandaag opent KBC haar totaal vernieuwde Wonensite(www.kbc.be/wonen).Aan de ontwikkeling van de nieuwe site ging een marktonderzoek vooraf bij bezoekers van de bestaande site. Daaruit bleek dat de informatiebehoefte op het vlak van wonen erg groot is en mensen vooral willen weten waar ze bepaalde gronden of woningen kunnen vinden, hoeveel een onroerend goed waard is,hoeveel ze kunnen lenen en welke fiscale voordelen zij kunnen genieten. De nieuwe site is dan ook sterk gericht op de behoeften van een (toekomstige)koper/(ver)bouwer. De hoofdstructuur volgt trouwens de verschillende fasen van een woonproject.
De site biedt niet alleen pure productinformatie en -simulaties, maar ook tal van mogelijkheden tot personalisatie en maatwerk. De hoge actualiteitswaarde en interactiviteit van de site worden onderstreept door een nieuwsbrief, een activiteitenkalender, dossiers over actuele thema's en een woonvragenforum. Deze innnoverende en overkoepelende site onderscheidt zich dan ook van die van concurrenten-bankverzekeraars, zowel nationaal als internationaal.
1. Marktonderzoek bij (potentiële) bezoekers
KBC organiseerde in de loop van de maand april 2001 bij 532 bezoekers
van de bestaande (wonen) site een enquête en ging na of het internet
als informatiekanaal wordt gebruikt inzake wonen, welke informatie
inzake wonen een koper/(ver)bouwer zoekt en hoe bezoekers de bestaande
Wonensite beoordelen. De respondenten waren hoofdzakelijk KBC-cliënten
(96 %), tussen 26 en 55 jaar oud (74 %) en van het mannelijk geslacht
(67 %). 68 % onder hen maakte plannen of was bezig met de bouw of
verbouwing van zijn woning. De steekproef bestond vooral uitfervente
internetgebruikers, want 93 % van de respondenten gebruikte het
internet minimum 1 tot 2 keer per week, 41 % zelfs meerdere keren per
dag.
Resultaten enquête bij (potentiële) bezoekers
§ De informatiebehoefte op het vlak van wonen is groot. 60 % van de toekomstige kopers/(ver)bouwers die regelmatig surft, zoekt via internet informatie m.b.t. wonen.
Van de ondervraagden had 52 % al andere sites bezocht die informatie
verstrekken over 'huren, bouwen, kopen, verbouwen'. In de groep van
toekomstige kopers/(ver)bouwers steeg dit percentage tot meer dan 60
%.
§ Mensen willen vooral weten waar ze bepaalde gronden of woningen
kunnen vinden, hoeveel een onroerend goed waard is, hoeveel ze kunnen
lenen en welke fiscale voordelen zij kunnen genieten. Bij de vraag
'omtrent welk onderwerp m.b.t. huren, kopen, bouwen of verbouwen zocht
u reeds informatie op andere sites?', noemden de respondenten de
volgende thema's het meest: 2/4 woningen te huur / te koop (64 %),
interieur / tuin (43 %), bouwmaterialen (37 %),bank- of
verzekeringsproducten (35 %) en aankoop- of bouwproces (29 %).
De voornaamste thema's (in de sfeer van wonen) waarover zij via het internet graag informatie zouden hebben, zijn:fiscaliteit (42 %), woningen te huur / te koop(41 %), woningkredieten (38 %), tuin en interieurinrichting (37 %), energiegebruik in de woning (36 %), subsidies, attesten, vergunningen (33 %), beveiliging van de woning (33 %) en info over verzekeringsproducten (20 %).
In de groep van respondenten die nog in de planningsfase zitten, scoort ook informatie over de aankoop of het bouwproces boven de 30 %. Men kan ervan uitgaan dat de respondenten rekening hielden met het feit dat de vraagstelling van een bankverzekeraar komt. In die zin is het opvallend dat niet-financiële thema's zoals vastgoed, tuin en interieur toch hoog bleven scoren.
Op het vlak van simulaties scoren de simulaties die helpen de waarde van een onroerend goed te bepalen of waarmee men het maximale te lenen bedrag kan berekenen, sterker dan de gewone simulatiewoningkrediet. De KBC-Wonensite scoorde goed, maar kan beter op het vlak van personalisatie en interactiviteit. De KBC-Wonensite kreeg een goede beoordeling, want de kans dat men naar de site terugkomt, kreeg een score van 8,2 op 10. 78 % van de respondenten zou de site trouwens aan vrienden en kennissen aanbevelen. De Wonensite scoorde vooral goed op het vlak van structuur en vormgeving. De site kreeg echter minder goede punten op criteria zoals'uniek', 'gepersonaliseerd','interactief', 'op maat'. Dit bevestigde opnieuw de nood aan informatie / toepassingen op maat.
2. De gloednieuwe KBC-Wonenportal
2.1.Uitgangspunten
Een (ver)bouwer/koper wordt met veel en heel diverse vragen
geconfronteerd. KBC wil dan ook meer aanbieden dan een woningkrediet
of enkele verzekeringen. KBC zorgt voor een totaaloplossing op maat,
inclusief degelijke en objectieve informatie. De nieuwe KBC-Wonensite
is daarvan een perfecte illustratie.
2.2. Nieuwe inhoud/toepassingen
Woningschatter:
Met de KBC-Woningschatter heeft de kandidaat (ver)koper/(ver)bouwer
een hulpmiddel om de vraagprijs van een woning te toetsen. De module
werd bij KBC intern ontwikkeld, samen met de schatters van KBC. Deze
unieke en tot nu toe onbestaande tool werd bovendien reeds uitgebreid
getest door KBC-medewerkers en zeer positief geëvalueerd.
Uw fiscaal voordeel:
De informatie met betrekking tot fiscaliteit wordt sterk uitgebreid.
Er wordt ook een bijkomende berekening van het fiscaal voordeel
toegevoegd bij de reeds bestaande simulatie woningkrediet. Zo kan dan
bv. het fiscaal voordeel van een woningkrediet berekend worden voor
een tweede woning, een woning die niet door de eigenaar zelf bewoond
wordt, wat uiteindelijk veel verder gaat dan wat momenteel op het net
te vinden is.
Immozoeker: (enkel in het Nederlands beschikbaar)
De immozoeker is een toepassing die het moet mogelijk maken op de
KBC-site te zoeken naar huizen of gronden die te koop of te huur zijn.
De surfer heeft de mogelijkheid zijn zoekopdracht te bewaren binnen de
geregistreerde toepassing 'Mijn KBC'. Hij ontvangt een e-mailof SMS
indien er een nieuw pand aan de database wordt toegevoegd dat aan zijn
criteria voldoet.
Deze toepassingen werden door KBC ontwikkeld in exclusieve
samenwerking met easy.be. De surfer voert op de KBC-site zijn
zoekcriteria in en krijgt het resultaat op de KBC-site. Voor de
details wordt er doorgelinkt naar de site van easy.
Easy maakt deel uit van de Roularta Media Groep. Het is een telefoon- en internetgids die de adressen van 500 000 middenstanders uit Vlaanderen bevat. De site is een portal die meerdere rubrieken omvat. Easy Immo is on line sinds november 2000. Op Easy Immo staat het aanbod van de professionele makelaars (9 354), de notarissen (1 040) en de particulieren (3 378). De totale vastgoeddatabase bevat momenteel 16 878 panden te koop of te huur.
Hoeveel kan ik lenen?
Deze rubriek bevat twee simulaties die een antwoord geven op de
volgende vragen:
- hoeveel kunnen wij met ons inkomen lenen? (uitgangspunt = inkomen)
- hoeveel kunnen we lenen als we X per maand terugbetalen?
(uitgangspunt = maandelijkse aflossing). Dit stemt overeen met de
huidige simulatie leningscapaciteit.
Buurtverkenner:
Op basis van één of twee zoekcriteria (bv. postnummer en naam van de
gemeente) kun je allerhande gegevens opzoeken over je mogelijke nieuwe
woonplaats:
- praktische info: gemeentelijke info, nutsbedijven, bankkantoren,
verzekeringsagenten,..
- kostprijs: gemiddelde verkoopprijs van gronden, huizen en
appartementen, gemeentelijke opcentiemen;
- buurtinformatie: naam van de buurt (N.I.S), leeftijdsstructuur
inwoners, gezinsgrootte, scholing,inkomen,
Ook dit is in België een vrij unieke tool, die door KBC werd uitgewerkt i.s.m. Stadim, Livios en N.I.S. Subsidies:
Deze rubriek bevat informatie over de bestaande bouwpremies. Later
wordt daaraan een module toegevoegd waarmee je kunt opzoeken of er in
een bepaalde gemeente, provincie ofgewest bouwwpremies worden gegeven
en je krijgt een telefoonnummer waar je terechtkunt voor meer info.
Budgetplanner:
De budgetplanner is een vooraf opgemaakt rekenblad waarin de kosten
van de aankoop, de bouw of verbouwing van een woning systematisch
worden bijgehouden. Dit gebeurt met behulp van een Excell-sheet dat je
kunt downloaden en waarin je off line je budgetbestedingen kunt
registreren.
Woonvragenforum: (enkel in het Nederlands beschikbaar)
Op het KBC-Woonvragenforum kunnen bezoekers van de Wonensite tips met elkaar uitwisselen en gesprekken voeren over woonzaken. Bezoekers kunnen er ook specifieke vragen stellen over alle aspecten van hun woonproject. Voor deze toepassing werkt KBC nauw samen met Livios.be. Een panel van experts geeft de vraagsteller een professioneel en zo objectief mogelijk antwoord.
Je kunt bovendien het zeer uitgebreide archief consulteren, dat alle vragen (én antwoorden) bevat die in het verleden gesteld werden.
Andere:
Nieuwsbrief en dossiers:
Je kunt je inschrijven op een maandelijkse nieuwsbrief die informatie
geeft over:
- het wettelijk kader inzake bouwen / kopen;
- actualiteiten bouwproces / bouwmaterialen;
- actualiteiten bank- en verzekeringsproducten in de sfeer van wonen;
- interieur en tuin;
Elke maand publiceert KBC op de site een nieuw dossier dat een actueel
thema verder uitdiept. Tuintip: Op de homepagina Wonen vind je elke
week de 'tuintip voor het weekend'.
Die wordt verzorgd door groen.net en geeft praktische tips, aangepast aan het seizoen.(enkel in het Nederlands beschikbaar)
Activiteitenkalender: een overzicht van de belangrijkste beurzen of
happenings in de sfeer van wonen. Richtprijzen in de bouw (i.s.m.
Livios): zoekmodule met een overzicht van de richtprijzen die voor de
verschillende onderdelen in de bouw (van ruwbouwwerken tot afwerking)
gelden.
Alerts n.a.v. verhuizing en verhuiskaartjes: Overzicht van wat
allemaal moet gebeuren voor en na een verhuizing. Daarnaast heb je de
mogelijkheid om bepaalde items aan te vinken waarover je een boodschap
wilt ontvangen, bv. de post op de hoogte brengen van adreswijziging.Je
hebt ook de mogelijkheid om een elektronisch kaartje te versturen.
2.3.Structuur en navigatie
De Wonensite valt onder de algemene KBC-site, wat de interactie met 'Mijn KBC' en 'KBC-Online vergemakkelijkt.
De Wonensite wordt opgebouwd aan de hand van de verschillende fasen in
een woonproject:
Goed
plannen>geldzaken>verzekeren>bouwproces>verhuizen>wooncomfort>overdrag
en Als linkernavigatie is er steeds onder elke fase gekozen voor
dezelfde items, waarbij er een aantal gerelateerd zijn aan de fase:
'wat u moet weten', 'dossiers en actualiteit' en 'zelf zoeken en
rekenen'. Daarnaast zijn er vaste items met ook een vaste inhoud over
de verschillende fasen heen: woonvragenforum, informatiebrochures,
activiteitenkalender en Contact KBC.
De volgende applicaties of tools zullen ook of uitsluitend in het geregistreerde deel van de site ("Mijn KBC") toegankelijk zijn:
- KBC-Immozoeker: bewaren zoekcriteria bericht krijgen per e-mail of
sms over nieuwe panden - Uitgebreid fiscaal advies
- Bericht wijziging krediettarieven per e-mail of sms
- Inschrijven KBC-nieuwsbrief Wonen
- KBC-verhuisplanner
- Bewaren berekeningen van simulaties
Bron: KBC
Provider: Euronext Brussels