Mededeling n.a.v. de berichtgeving 'tariefsverhoging KPN Mxstream'
Naar aanleiding van de berichtgeving in de media rond de
tariefsverhoging KPN
MxStream deelt OPTA het volgende mee:
Mag KPN het tarief MxStream zomaar verhogen?
Het abonnementstarief dat KPN aan haar klanten voor het leveren van de
dienst MxStream in rekening brengt wordt in Nederland niet door
telecommunicatieregelgeving gereguleerd. Aangezien OPTA uitsluitend
bevoegd is toezicht te houden op naleving van post- en
telecommunicatieregelgeving is OPTA dus niet bevoegd klachten over
verhogingen van abonnementstarieven voor MxStream in behandeling te
nemen. Dit betekent dat klachten over verhogingen van de
abonnementstarieven niet door OPTA behandeld kunnen worden.
Over het algemeen wordt de overeenkomst tussen aanbieder en klant,
waaronder ook de tarieven, beschreven in de algemene voorwaarden.
Indien abonnees het niet eens zijn met de verhoging van het tarief
voor MxStream, beschrijven de algemene voorwaarden van KPN hoe
gehandeld kan worden.
Wordt het MxStream tarief daardoor te hoog?
Verschillende andere ADSL aanbieders hebben bij OPTA geklaagd over de
in hun ogen te lage MxStream tarieven. Uit voorlopig onderzoek is OPTA
gebleken dat de MxStream tarieven vermoedelijk te laag zijn.
Wat doet OPTA dan wel?
OPTA zorgt ervoor dat concurrentie op ADSL diensten zich kan
ontwikkelen waardoor de tarieven uiteindelijk omlaag gaan. Voor de
verdere concurrentieontwikkeling van ADSL is het van belang dat de
concurrenten van KPN tegen kostengeoriënteerde tarieven en
non-discriminatoire voorwaarden ADSL faciliteiten bij KPN kunnen
inkopen. OPTA ziet hier actief op toe. Deze groothandelstarieven
zullen in de nabije toekomst omlaag gaan. Hierdoor nemen de
mogelijkheden voor concurrenten van KPN toe om concurrerende prijzen
in de markt te zetten.
Wat gaat OPTA doen aan de mogelijk te lage tariefstelling voor
MxStream?
Uit het verdere onderzoek moet blijken of de nieuwe MxStream tarieven
(nog steeds) te laag zijn. Zo ja, dan moeten of de
groothandelstarieven verder omlaag of het MxStream tarief nog verder
omhoog.