Bond blij met vertrek NS-leiding
2 januari 2002
De Consumentenbond is blij met het vertrek van enkele leden van de directie en de Raad van Commissarissen van de NS. De vertroebelde verhouding tussen de NS-leiding en haar medewerkers staat een verbetering van de dienstverlening en de service bij het spoorbedrijf in de weg. Het vertrek van enkele hoge NS-bazen kan het begin zijn van het normaliseren van de relaties en dat is absoluut noodzakelijk om de treinen uiteindelijk weer op tijd te kunnen laten rijden.
De gang van zaken rond het vertrek van onder andere Lantain, Huisinga en Timmer laat weer eens zien dat het hoog tijd is om tot een hele nieuwe ordening in spoorwegland te komen. De Raad van Commissarissen houdt de directie de hand boven het hoofd, de minister worstelt met haar bevoegdheden en naar de consumentenorganisaties wordt niet geluisterd.
De Consumentenbond vindt dat de overheid zo snel mogelijk de verhoudingen tussen al deze partijen opnieuw vorm moet geven en voor de NS een 'tegenmacht' in het leven moet roepen. Zo'n tegenmacht moet onder andere bestaan uit een onafhankelijke toezichthouder (die zelfs moet kunnen ingrijpen in de bedrijfsvoering van de NS), een 'consumentenmeetlat' (waarmee de prestaties van de NS volledig in kaart worden gebracht) en een verbeterde rechtspositie van reizigers (zodat de NS aansprakelijk wordt voor haar wanprestaties). Dat zou een 'schoonschip'-operatie zijn, waarover minister Netelenbos het vanavond had.