Bond start actie 'Maak kiezen mogelijk!'
De Consumentenbond is gestart met de actie "Maak kiezen mogelijk!".
Met deze actie willen we de overheid laten zien hoe slecht het gesteld
is met de dienstverlening van talrijke bedrijven. Consumenten worden
nog altijd beduveld omdat zij niet (echt) kunnen kiezen tussen
aanbieders van producten en diensten en dus die aanbieders niet kunnen
dwingen om zich netjes te gedragen.
De overheid moet ervoor zorgen dat consumenten wel in staat zijn om
goede keuzes te maken, door actief misstanden op te sporen,
keuze-informatie af te dwingen en het toezicht radicaal anders te
regelen. Daarnaast moet de rechtspositie van consumenten sterk worden
verbeterd. Als de overheid deze rol op zich neemt, kunnen consumenten
pas echt kiezen in falende markten waar er niets te kiezen valt.
In veel markten is er gebrek aan concurrentie, is de
informatievoorziening slecht en weten consumenten nauwelijks waar ze
aan toe zijn. Bijvoorbeeld op het spoor, bij de kabel, in de mobiele
telefonie, de zorg en de kinderopvang. In al deze markten staat niet
de vraag van de klant voorop, maar gaan de aanbieders hun eigen gang.
De consument is daar de dupe van.
De actie loopt van 24 november tot en met 8 december. Consumenten
kunnen actief aan deze actie meedoen via de speciale website.
Overheid moet einde maken aan consumentenleed
Persbericht over de najaarsactie van de Consumentenbond.
Persbericht