EURO RSCG WORLD-WIDE
Trends waarneembaar in Nederland na 11 september
Trends waarneembaar in Nederland na 11 september, aldus onderzoek door
Euro RSCG Worldwide
New York - Om consumentensentiment en trends op te sporen als gevolg
van de gebeurtenissen op 11 september, heeft Euro RSCG Worldwide een
enquête gehouden onder 1500 Europese respondenten, waaronder 400
Nederlanders, om na te gaan hoe hun leven is veranderd na 11
september. Dezelfde enquête is ook in de VS uitgevoerd onmiddellijk na
de aanvallen.
Het onderzoek werd geleid door Marian Salzman, Global Director of
Strategy and Planning van Euro RSCG Worldwide. Salzman woonde en
werkte van 1996 tot 1998 in Nederland en wilde de invloed onderzoeken
die de aanvallen op 11 september hadden op het land waar ze eerder had
gewoond. Haar bestseller 'Next: Trends for the Near Future' werd 1997
uitgegeven door Anthos, een Nederlandse uitgever.
'De statistieken voor Nederland tonen aan dat, hoewel Europa zich
langzaam tot een eenheid smeedt door de introductie van de euro en
het openstellen van grenzen binnen Europa dat de bevolking van ieder
land zijn individualiteit behoudt en een eigen kijk heeft op de
gebeurtenissen in de wereld,' zei Salzman. 'We zagen dat de
Nederlanders zich over het algemeen veiliger voelen dan hun
mede-Europeanen, en dat ze ook meer medeleven tonen en steun bieden
aan de VS na de terroristische aanvallen.'
Europeanen zeggen, over het algemeen, dat ze zich veilig voelen. In
totaal 78% van de respondenten zegt dat zij zich 'veilig' of
'redelijke veilig' voelen in hun eigen land. Een groter aantal (96%)
Nederlanders zegt zich 'veilig' of 'redelijke veilig' te voelen,
significant meer dan andere Europese respondenten. De reden voor dit
gevoel van veiligheid is volgens de Nederlanders: 'Hoewel we een rol
van betekenis spelen in het westen, is ons land te klein om een
interessant doelwit te zijn voor terroristen.'
De Franse respondenten steunen de betrokkenheid van hun land in de
oorlog het meest; 66% is het eens met de antiterreur campagne in
Afghanistan. De Nederlanders en Engelsen staan hierin op de tweede
plaats; in beide landen is 62% voor de oorlog.
Respondenten in Nederland en het VK beantwoorden vragen over de
aanvallen op 11 september ongeveer gelijk. 65% van de respondenten in
het VK en 55% van de Nederlandse respondenten zeggen dat Amerika dit
niet had verdiend ondanks de wereldwijde kritiek op hun buitenlandse
beleid. De Nederlanders liggen dichter bij het Europese cijfer van
54%. Een reden kan zijn dat oudere Nederlanders en Britten zich nog de
Tweede Wereldoorlog herinneren, waardoor ze zich sterker met de VS
verbonden voelen. Eén Nederlander zei hierover: 'Ik geloof dat de
generatie van voor de oorlog zeer solidair is met Amerika.' Hoewel
jongere Nederlanders en Britten de oorlog niet hebben meegemaakt, is
het gevoel daarover wel aan hen doorgegeven.
Hoewel eerdere gegevens lieten zien dat de aanvallen het Amerikaanse
eetgedrag beïnvloedden - er werden meer snacks en 'troosthapjes'
geconsumeerd hadden de aanvallen nauwelijks invloed op het eetgedrag
van de Nederlanders. Slechts 5% gaf enige veranderingen aan, misschien
omdat ze voedsel meer zagen als 'brandstof' en niet, zoals de
Amerikanen, als emotionele steun. Een kwart van de Franse respondenten
gaf wel een verandering in hun eetgewoonten aan; men at meer kaas.
Op het gebied van technologie-uitgaven antwoorden de Nederlanders, Britten en Fransen aan dat ze misschien meer zouden uitgeven. Bijna eenvijfde van de Nederlanders en Fransen (respectievelijk 19% en 20%) zei dat ze van plan waren een computer te kopen, en 11% zei dat ze mobiele telefoon zouden kopen. De statistieken over Nederlanders en Britten over het kopen van een nieuwe auto liggen ook hoger dan het Europese gemiddelde (respectievelijk 13% en 21% tegenover 12% gemiddeld in Europa). Het populairste elektronische consumentenartikel is de CD: 26% van de Europeanen gaat zijn muziekcollectie uitbreiden. Het cijfer voor Nederland is het hoogst, namelijk 33%.
In antwoord op hoe hun dagelijks leven is beïnvloed, zeiden de
Europese respondenten dat hun leven weliswaar was veranderd, maar niet
zo sterk als dat van de Amerikanen. 63% van de Amerikanen zegt dat ze
zich meer op de familie gaan richten terwijl dat cijfer voor Europa
50% is; 18% van de Amerikanen zegt meer thuis te zullen blijven
tegenover 12% van de Europeanen. In sommige gevallen melden Europeanen
drastischer veranderingen dan Amerikanen, hoewel die verschillen zeer
regionaal zijn. Enkele voorbeelden: 22% van de Italianen eet meer
tegenover 14% van alle Europeanen en Amerikanen, en 21% van de
Italianen weigert werk waarbij men moet vliegen, tegenover 10% van
Europeanen en 6% van de Amerikanen.
De aanvallen hebben, in vergelijking, weinig invloed op het
dagelijks leven van de Nederlanders. Slechts 4% zegt vaker te zullen
thuis blijven tegenover 12% van alle Europeanen; 3% zegt harder te
gaan werken tegenover 14% van alle Europeanen; 25% zegt minder te
zullen uitgeven in de vakantietegenover 38% van alle Europeanen; 11%
zegt minder feest te gaan vieren
tegenover 27% van alle Europeanen; 12% gaat meer aan goede doelen
geven
tegenover 20% van alle Europeanen, en slechts 4% gaat de vakantie
afzeggen
tegenover 12% van alle Europeanen.
Het Noord-Europese hoofdkantoor van Euro RSCG Worldwide staat in
Amstelveen, en Sabine van der Velden, Global Strategic Planner, heeft
het onderzoek in Europa gecoördineerd. 'Het is interessant om te zien
dat het dagelijks leven van Europeanen bijna net zoveel is beïnvloed
als dat van de Amerikanen,' aldus van der Velden. 'Het is duidelijk
dat de aanvallen ook buiten de VS zeer voelbaar zijn geweest. Net zo
interessant is hoe weinig de Nederlanders, als bevolking, geraakt
zijn, of beter gezegd hoe weinig hun dagelijkse activiteiten zijn
beïnvloed. Hoewel de Nederlanders zeggen zeer mee te voelen met de
Amerikanen, zijn ze, als bevolking, praktisch en zien ze in dat ze ver
weg wonen van het politieke gevaar. En daarom zijn ze niet bang en
zien ze geen noodzaak om hun dagelijkse routine te veranderen.' Naast
een kwalitatief onderzoek via het internet, hield Euro RSCG ook een
persoonlijke enquête in Nederland. Een aantal opmerkelijke trends kwam
naar voren:
Er heerst een idee dat de media zichzelf herhaalde, dat
mediadeskundigen weinig inzicht gaven, en dat alles zeer Amerika
gericht was:
'Na een tijdje brachten ze geen nieuws meer, maar begonnen zelf
nieuws te maken.'
'Het nieuws begon snel te slijten.'
'Na een paar dagen kreeg ik een hekel aan al die zogenaamde
deskundigen die hun oppervlakkige mening gaven.'
'Er was geen drie minuten stilte toen de helft van Turkije verdween
bij de aardbeving, of toen de oorlog in Bosnië op zn ergst was, of bij
een vergelijkbare ramp ergens anders in de wereld. Er is nu al te veel
Amerika. Er is altijd te veel Amerika ... '
Het beeld van de Nederlandse multiculturele samenleving werd ook
beïnvloed. De Nederlanders maken zich zorgen over hun tolerantie ten
opzichte van andere culturen:
'Ik heb een Arabisch uitziende collega , de dag na de aanval
kwam ik haar tegen in de lift en iedereen keek haar wat vreemd en
onderzoekend aan.'
'Ik zag dat iemand in een winkel niet door een Islamitisch uitziende
man geholpen wilde worden.'
'Ik hoorde dat er tegen moslims dingen geroepen werden als 'ga terug
naar je eigen land'. Op integratiegebied zijn we weer waar we 20 jaar
geleden waren.'
De Nederlanders ervoeren over het algemeen sterke emoties, zowel
negatieve als positieve, jegens Amerika:
'Amerika praat nu met andere landen, dat is goed.'
'Eerst dacht ik even dat het wel goed was dat Amerika nu eens ook iets overkwam. Maar dat kwam omdat ik het gebouw alleen als gebouw zag. Later, toen ik alle slachtoffers zag, besefte ik dat het over mensen ging en niet gebouwen. Toen veranderde mijn gevoel. Ik had echt medelijden met die arme mensen, verschrikkelijk.'
'Amerikanen hebben ons bevrijd in WOII. Dat mogen we nooit
vergeten.'
Methodologie: deze gegevens zijn onderdeel van het lopende Euro RSCG's
Prosumer Pulse programma en betrekt gegevens van ruim 1300 on-line
interviews die van 2-5 november werden gehouden, o.a. in het
Italiaans, Frans, Nederlands, Duits en Engels, in Italië, Frankrijk,
Nederland, Duitsland en Groot-Brittannië. Deze steekproef,
samengesteld door Proactive International voor Euro RSCG Worldwide, is
representatief voor alle Europeanen die of thuis of op hun werk
on-line kunnen gaan. Ongeveer de helft van alle Europeanen heeft een
internetverbinding. Prosumer Pulse houdt ook een lopend onderzoek via
IPSOS-Reid, waaronder een aselecte en representatieve steekproef,
onder Britse en Franse consumenten, die iedere drie weken worden
ondervraagd sinds de gebeurtenissen op 11 september.
Euro RSCG Worldwide is qua grootte het vijfde netwerk van
advertentiebureaus en heeft wereldwijd 221 bureaus in 75 landen in
Europa, Noord-Amerika, Latijns Amerika, het Zuidzeegebied en het
Midden Oosten. Euro RSCG levert advertenties, marketing services,
bedrijfscommunicatie en interactieoplossingen aan mondiale, regionale
en plaatselijke klanten, o.a. aan Intel Corporation, WorldCom, PSA
Peugeot Citroen, Credit Suisse Group, Danone Group, Air France, Yahoo!
en LVMH. Het hoofdkantoor van Euro RSCG Worldwide staat in New York en
het bedrijf is de grootste unit van Havas Advertising, de op vier na
grootste communicatiegroep wereldwijd (Nasdaq: HADV - Euronext Paris
SA: HAV.PA).
Wilt u een kopie van alle resultaten of van de enquête in de VS, of
wilt u spreken met een medewerker van Euro RSCG Worldwide, neem dan
contact op met:
Peggy Nahmany peggy.nahmany@eurorscg.com +1 212-886-2041 917-543 00
82
Sloane Lucas Sloane.lucas@eurorscg.com +1 212-886-5002
http://www.eurorscg.com
Peggy Nahmany, +1-212-886-2041, of +917-543-00-82,
peggy.nahmany@eurorscg.com
, of Sloane Lucas, +1-212-886-5002, Sloane.lucas@eurorscg.com ,
beiden
van Euro RSCG Worldwide.Website: http://www.eurorscg.com
14 nov 01 15:08