Nieuws
Apeldoorn, 8 november 2001
ISO-certificering maakt kwaliteit transparant
Het Kadaster streeft naar ISO-certificering in 2002. Door te werken
volgens ISO wordt transparant wat we doen en hoe we dat doen.
Onderwerp van certificering zijn onze primaire processen en de
processen die deze in directe zin ondersteunen. ISO-certificering
sluit aan op het Handvest publieke verantwoording waarin het Kadaster
- samen met enkele andere organisaties - heeft vastgelegd hoe het naar
de maatschappij verantwoording aflegt. In dit handvest zijn ook
afspraken op het gebied van kwaliteit opgenomen.
Over kwaliteit zegt het handvest onder andere dat bekend moet zijn op
welke wijze kwaliteit wordt geborgd en bevorderd en hoe dit bijdraagt
aan verbetering van onze service.
In 2000 hebben we inventarisatie-audits gehouden waaruit naar voren is
gekomen wat we nog moeten verbeteren om onze processen op het
ISO-niveau te brengen. Aan die verbeterpunten wordt nu volop gewerkt.
Door het werken volgens ISO-kwaliteitsnormen streven we naar een goede
kwaliteitsborging. Maar zeker zo belangrijk is dat we daarmee
voortdurend kunnen werken aan het verder verbeteren van onze processen
en dienstverlening.
Het Kadaster