Datum 8-nov-2001
Titel Kwaliteitszorg in ICT-projecten
Onderwerp- gebied ICT Breed
Product / Event Boek
ICT is tegenwoordig van groot belang voor het welslagen van de
bedrijfsdoelstellingen. Waar vroeger met eindeloos testen en overwerk
uiteindelijk een product geleverd werd dat net aan de gestelde eisen
voldeed, wordt tegenwoordig scherper op kwaliteit gelet. Aan producten
en leveranciers worden nu eisen gesteld en het wordt niet meer
geaccepteerd dat een product later wordt opgeleverd, of duurder
uitvalt. ICT wordt nu gezien als een volwassen bedrijfstak.
Leveranciers kunnen zich geen risico's meer veroorloven.
Ten Hagen en Stam publiceert de ICT Bibliotheek, een boekenserie die
gericht is op het oplossen van besturingsvraagstukken vanuit de
ICT-praktijk. Onlangs verscheen Kwaliteitszorg in ICT-projecten van
J. Cannegieter, deel 6 in deze serie.
Cannegieter signaleert dat kwaliteitszorg een bijdrage levert aan het
efficiënter worden van ICT. Fouten kunnen in een vroeg stadium ontdekt
en hersteld worden. Processen verlopen meer beheerst. Cannegieter
signaleert ook een verschuiving in ICT van een technische benadering
naar een klantgerichte benadering. Vervolgens introduceert hij PROQA,
een geïntegreerde aanpak van kwaliteitszorg in ICT-projecten.
In "Kwaliteitszorg in ICT-projecten" worden eerst begrippen als kwaliteit, kwaliteitskosten en project gedefinieerd. Daarna gaat Cannegieter nader in op de verschillende fasen binnen de methode PROQA. Hij beschrijft de activiteiten in het kader van kwaliteit en gaat dieper in op product- en proceskwaliteit. Vervolgens wordt dieper ingegaan op borging en verbetering van kwaliteit. Projecten worden vervolgens afgerond met de fasen testen en opleveren.
Maar Cannegieter laat ook zien hoe PROQA in een organisatie
geïmplementeerd kan worden. De methode lijkt nieuw en extra inspanning
te kosten, maar is feitelijk gericht op het voorkomen van fouten en
daaruit voortvloeiende extra kosten.
Noot aan de redactie:
Titel: Kwaliteitszorg in ICT-projecten
Auteur: Jan Jaap Cannegieter
Uitgever: ten Hagen & Stam
ISBN: 90-440-0369-0
Prijs: f 58,50 / 23,37 voor abonnees, f 68,40 / 31,04 voor een los
exemplaar
Product / Event s.koopmans@wkths.nl
Present-Exemplaar tenhagenstam@artifexsupport.com