Debiteurenbewaking en telefonisch incasseren
Door het trager wordende betaalgedrag en de verhoogde druk op
commerciële afdelingen om omzet te realiseren, wordt het steeds
lastiger een effectieve debiteurenbewaking te realiseren.
Met deze training worden u de tools aangereikt om effectiever en
efficiënter uw debiteurenbewaking te ontwikkelen. Tevens leert u
vaardigheden en technieken om debiteuren sneller te laten betalen en
tevens de goede relatie te behouden.
Onderwerpen
*
Kredietbeleid en debiteurenbewaking
*
Incassostrategie, richtlijnen en procedures
*
Gespreksopbouw en vraagstellingstechnieken
*
De top 10 smoezenlijst
*
Omgaan met gedragshoudingen en debiteuren
*
De toezegging en afsluiting
Data
De training duurt twee dagen en zal dit jaar gehouden worden op 6 en 7
november bij het trainingscentrum van Dun & Bradstreet in Rotterdam.
Tijdstip
De kosten voor deelname bedragen fl. 1.500,- per cursist. Lidbedrijven
van FME-CWM ontvangen een korting van 10% op de prijs.
Vereniging FME-CWM, E. Ockhuysen, 079 - 353 12 12, eoc@fme.nl
Aanmeldingsformulier