Rotterdam, 31 oktober 2001
ANWB herformuleert voorwaarden vervangende auto's
In De Kampioen van november 2001 komt de ANWB terug op een kwestie
die in augustus in diverse dagbladen aan de orde werd gesteld en waarop
LBR-directeur Hubert Fermina in RTL4-nieuws reageerde. De pers vroeg
aan de ANWB uitleg over een brief van Vervangend Vervoer Service
Nederland (VVSN) aan autoverhuurbedrijven die voor de ANWB
leveranciers zijn van vervangauto's.
Het LBR gaf aan dat passages uit die brief als 'drugstransporten naar
Marokko' en 'niet vertrouwd = geen auto!' stigmatiserend en
discriminerend kunnen werken. In navolgende correspondentie heeft het
LBR de ANWB gevraagd om schriftelijk, bijvoorbeeld in De Kampioen, de
twijfels over deze regels voor vervangend vervoer weg te nemen en de
negatieve beeldvorming over klantvriendelijkheid van de ANWB, in ieder
geval voor de Marokkaanse leden van de ANWB, te corrigeren.
In De Kampioen van november 2001 geeft de ANWB nu aan dat de voorwaarden voor uitgifte van vervangende auto's strenger worden gehanteerd. Die regels betreffen onder meer het overleggen van de noodzakelijke, geldige documenten en minimumleeftijden. Op geen enkele wijze is er meer sprake van suggestieve formuleringen als in de brief van de VVSN. De ANWB sluit de uiteenzetting van de regels af met de zinsnede 'Vanzelfsprekend worden de voorwaarden die gelden bij vervangend vervoer voor alle leden op dezelfde wijze gehanteerd'.
Het LBR is blij dat de ANWB nu expliciet heeft geformuleerd dat voor alle
leden vanzelfsprekend dezelfde regels gelden. Dit past in het beleid van de
ANWB dat, zoals de bond in correspondentie met het LBR aangaf, erop is
gericht 'er alles aan te doen' om de bepalingen na te leven uit de
Algemene Wet Gelijke Behandeling, die onderscheid bij het aanbieden van
goederen en diensten verbiedt.
Met de VVSN heeft het LBR een afspraak gemaakt voor een gesprek over
regelgeving ten aanzien van vervangend vervoer.
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met het LBR,
telefoon: 010-2010201, email: info@lbr.nl ,
vraag naar Jeroen Visser of Marcel Kreuger.
LBR, Afdeling Communicatie
Jeroen Visser
website LBR: www.lbr.nl
LBR Gebouw de Weenahof
Schaatsbaan 51, 3013 AR Rotterdam
tel: 010 - 20 10 230
fax: 010 - 20 10 222
laatste nieuws lbr: www.lbr.nl/lbr/index_lbr.html
emailserver: www.lbr.nl/formulier.html