Vragen staat vrij in de jeugdgezondheidszorg
NIZW-publicatie over vraaggerichte opvoedingsondersteuning
29 oktober 2001
Verpleegkundigen en artsen op consultatiebureaus krijgen dagelijks
honderden vragen van ouders over de verzorging en opvoeding van hun
kinderen. Er wordt van hen verwacht dat zij goed luisteren, een
passend antwoord hebben, kleine opvoedprobleempjes helpen verhelpen en
ondersteuning op maat bieden. Kortom, ook in de jeugdgezondheidszorg
moet vraaggericht worden gewerkt. Over vraaggerichte
opvoedingsondersteuning in de jeugdgezondheidszorg is onlangs bij het
Nederlands Instituut voor Zorg en Welzijn / NIZW een publicatie
verschenen onder de titel Vragen staat vrij.
Vernieuwing
Vraaggericht werken in de jeugdgezondheidszorg: dat is makkelijker
gezegd dan gedaan. Medewerkers van Thuiszorg Zuidwest Overijssel
gingen die uitdaging evenwel niet uit de weg. In 1999 zijn zij gestart
met een vernieuwingstraject. Doel van dit traject was om een
vraaggerichte opvoedingsondersteuning voor de gezondheidszorg te
ontwikkelen. In het vernieuwingstraject is veel nadruk gelegd op de
visie op vraaggerichte opvoedingsondersteuning. Er is hard gewerkt aan
de ontwikkeling van een nieuw beleid en dienstenpakket. Ook kregen
medewerkers een training om een klantgerichte en vraaggerichte houding
te ontwikkelen en is er een start gemaakt met intervisie.
Ervaringen
Over de ervaringen van Thuiszorg Zuidwest Overijssel schreven Bert
Prinsen (NIZW) en Wilma Koch (Thuiszorg Zuidwest Overijssel) Vragen
staat vrij. In deze publicatie wordt de basis gelegd voor de verdere
ontwikkeling van het concept van vraaggerichte opvoedingsondersteuning
in de jeugdgezondheidszorg. Daarmee is het verhaal niet af: op het
terrein van klantgerichtheid en klantenparticipatie valt binnen de
jeugdgezondheidszorg nog veel te winnen. Vragen staat vrij is dan ook
een uitnodiging aan alle medewerkers in de jeugdgezondheidszorg om hun
ervaringen op dit gebied te delen, zodat deze publicatie over enkele
jaren een vervolg kan krijgen.
Bestellen
Vragen staat vrij. Naar een vraaggerichte opvoedingsondersteuning in
de jeugdgezondheidszorg is geschreven door Bert Prinsen en Wilma Koch
en kost f 19,50 (vanaf 1 januari 2002 ¤ 9,25). ISBN
90-5050-930-4 en
E 226971. Verkrijgbaar via de boekhandel en te bestellen bij NIZW /
Uitgeverij, Postbus 19152, 3501 DD Utrecht, telefoon (030) 230 66 07,
fax (030) 230 64 91, e-mail bestel@nizw.nl.
Laatste update: 29 oktober 2001