Uitkomsten Omnibusonderzoek 2001: wonen
in Zwolle krijgt een 7,8 Datum uitgave: 03-10-2001
Onderwerp :Omnibusonderzoek
Op woensdag 3 oktober is het onderzoeksrapport van het 'Omnibusonderzoek
2001' overhandigd aan wethouder J. Berends. Het onderzoek is dit voorjaar
gehouden door de gemeente Zwolle in samenwerking met het onderzoeksbureau
Right en geeft een beeld van de leefbaarheid en veiligheid in de stad
Zwolle en de ontwikkelingen daarin. Daarnaast zijn er nog twee onderwerpen
specifiek behandeld in het Omnibusonderzoek, de gescheiden afvalinzameling
en stadsetiquette. 5200 Personen van 18 jaar en ouder hebben een
enquêteformulier ontvangen met het verzoek deze in te vullen. Hiervan
hebben 3100 inwoners van Zwolle (ongeveer 60%) het formulier ingevuld en
terug gestuurd. Dit is een goede score. In oktober krijgen de respondenten,
die hebben aangegeven belangstelling te hebben, een samenvatting
toegestuurd van het Omnibusonderzoek.
De gemeente heeft in juni 2001 voor de derde keer een omnibusonderzoek
uitgevoerd. Dit gebeurt één keer in de twee jaar. Leefbaarheid en
veiligheid vormen samen het grootste deel van het onderzoek. Deze vragen
zijn ontwikkeld in het kader van het in 1995 door het Rijk gestarte Grote
Stedenbeleid (GSB). Op deze manier wordt getoetst of de doelstellingen van
de gemeente worden gehaald.
(Non-)Participatie
Behalve de vragen over leefbaarheid en veiligheid zijn ook de vragen
betreffende het onderwerp maatschappelijke (non-)participatie ontwikkeld
ten behoeve van het Grote Stedenbeleid. Het GSB beleid heeft mede als doel
een toenemende maatschappelijke participatie te creëren onder kwetsbare
groepen in de samenleving. Maatschappelijk (non-)participatie is in 2001
voor het eerst als onderwerp in het omnibusonderzoek opgenomen.
Stadsetiquette en afval
Naast deze onderwerpen zijn er vragen gesteld over het invoeren van een
stadsetiquette en het gescheiden inzamelen van afval. Het onderzoek over de
stadsetiquette is gehouden, omdat de gemeente steeds meer geluiden hoorde
in de stad over het wel of niet opstellen van een Zwolse stadsetiquette.
Meten is weten, zodoende heeft de gemeente dit onderwerp meegenomen in het
Omnibusonderzoek. Een stadsetiquette is het vaststellen van gedragregels in
de Stad. Het onderwerp gescheiden inzamelen is meegenomen in het onderzoek,
omdat de gemeente bezig is om een nieuw afvalstoffenplan te maken. De
huidige manier van huishoudelijk afval inzamelen wordt onder de loep
genomen. Ook wordt er naar mogelijkheden gezocht hoe het nog beter kan.
High-lights
Leefbaarheid
Prettig wonen in de buurt
De inwoners van Zwolle vinden het wonen in de eigen buurt prettig. De
mensen blijven graag in de buurt wonen en men vindt over het algemeen dat
als je in een bepaalde buurt woont, je het goed hebt getroffen. Uit
voorgaande Omnibusonderzoeken blijkt hetzelfde. Kamperpoort laat de
grootste stijging zien en de Indische Buurt scoort het laagst en laat
bovendien een daling zien.
Kwaliteit woning
De kwaliteit van de woningen in Zwolle scoort het cijfer 7,8. Dit is gelijk
aan het cijfer van 1999. De grootste verbetering is in Dieze West (van 7,0
naar 7,7). De grootste daling is te zien in Holtenbroek 1 en 2. Holtenbroek
1 heeft bovendien laagste score met een 5,8. Veerallee en Berkum scoren met
een 8,3 het hoogst.
Leefbaarheid
Over de ontwikkeling van leefbaarheid van Zwolle als geheel zijn de
meningen enigszins verdeeld. Een op de vijf inwoners vindt dat de stad het
afgelopen jaar vooruit is gegaan. Bijna een op drie zegt dat Zwolle
achteruit is gegaan. De vooruitgang scoorde in 1999 hoger. De grootste
vooruitgang is in Holtenbroek 1 en 2 te constateren. De
toekomstverwachtingen zijn gelijk gebleven met die in 1999; meer
vooruitgang dan achteruitgang en nieuwe inwoners zijn positiever over de
toekomst van de stad.
Verloedering
Een van de fysieke aspecten die samenhangt met leefbaarheid, is
verloedering van de woonbuurt. Aan de hand van en viertal aspecten is
vastgesteld in welke mate er sprake is van verloedering: bekladding van
muren en gebouwen, rommel op straat, hondenpoep op straat en vernieling
bushokjes en telefooncellen. Voor Zwolle als geheel is de mate van
verloedering nauwelijks veranderd. De scores liggen tussen de 0 en 10; hoe
hoger de score, hoe meer verloedering. Stadsgemiddelde is 4,5. Vooral in de
wijken Kamperpoort en Veerallee is de verloedering de afgelopen jaren
afgenomen. Holtenbroek 4 heeft de slechtste score en bovendien de grootste
verslechtering t.o.v. 1999.
Openbaar vervoer
In Zwolle is men zeer tevreden over het openbaar vervoer. 81% Is (zeer)
tevreden en dit is bovendien weer 2 procentpunten verbeterd t.o.v. 1999.
Het Buitengebied scoort met 25% tevredenheid verreweg het laagst en dit is
8 procentpunten lager dan in 1999 en ook onder het niveau van 1997 (26%).
Jeugd
De tevredenheid over het basisonderwijs zet in 2001 door, 93% is (zeer)
tevreden over het basisonderwijs in Zwolle. 40% Is tevreden over de
voorzieningen voor jongeren in de stad. Dit is niet erg hoog. Binnen de
wijken zijn wel behoorlijke verschuivingen van tevredenheid zichtbaar over
de voorzieningen voor jongeren. De grootste verbeteringen zijn zichtbaar in
Stadshagen, Kamperpoort en Holtenbroek 2. Berkum is duidelijk het meest
tevreden met 76%.
Overlast
De overlast is nagenoeg gelijk gebleven. De drugsoverlast is voor Zwolle
ook gelijk gebleven (6%) en vooral gecentraliseerd in de wijken
Holtenbroek, Binnenstad, Dieze West, Assendorp en Kamperpoort. De
schaalscore van de woonbuurt wat betreft overlast blijft voor Zwolle als
geheel bijna gelijk. Kamperpoort laat de grootste stijging zien (van 6,1
naar 6,9) en de Indische Buurt scoort met 5,5, het laagst en laat bovendien
een daling van 0,5 t.o.v. 1999 zien.
Veiligheid
Gevoelens van onveiligheid
41 % Van de Zwollenaren voelt zich wel eens onveilig. Dit is een duidelijk
verbetering met 1999 van 6%, maar scoort hiermee nog steeds boven het
niveau van 1997 (37%). Vrouwen, jongeren en slachtoffers van een misdrijf
voelen zich vaker onveilig. Rondhangende jongeren en slechte verlichting
zijn de belangrijkste veroorzakers van onveiligheidsgevoelens
Bedreigende situatie
In vergelijking met voorgaande jaren ervaren de inwoners van Zwolle minder
bedreigende situaties. Het gaat hier om bijvoorbeeld dronken mensen op
straat en tasjesroof Holtenbroek 1 zet de verbetering die in 1999 zichtbaar
was sterk door. In de Binnenstad komen naar de mening van de ondervraagden
de meest bedreigende situaties voor. Wel is een duidelijke verbetering
zichtbaar.
Vermogensdelicten
Ook de vermogensdelicten komen naar de mening van de inwoners van Zwolle
minder voor. Binnenstad, Holtenbroek 1 en 4 laten de slechtste scores zien.
Holtenbroek 4 laat wel een duidelijke verbetering zien.
Slachtofferschap
Bijna een kwart van de Zwollenaren is slachtoffer van diefstal / vernieling
van auto geweest.
Maatschappelijke (non-)participatie
Mate van sociaal contact
Het merendeel van de Zwollenaren heeft voldoende sociale contacten.
Behoefte aan meer sociale contacten is het grootst in de verschillende
delen van Holtenbroek. Bewoners van het Buitengebied zijn het meest
tevreden met de eigen sociale contacten. Er bestaat vooral behoefte aan
meer 'vriendschappelijke omgang' met anderen. Gebrek aan tijd staat meer
contact vaak in de weg.
Vrijetijdsbesteding
Omgaan met vrienden is de meest populaire vrijetijdsbesteding van
Zwollenaren (65% trekt eens of meerdere keren per week met vrienden op).
Sporten doet 59% van de Zwollenaren minstens eens per week. 32% Van de
Zwollenaren sport nooit. 43% Van de Zwollenaren is actief binnen
vrijwilligerswerk. In totaal is een kwart wekelijks met het
vrijwilligerswerk bezig.
Stadsetiquette
Van het aantal ondervraagde Zwollenaren vindt 68% het zinvol een
stadsetiquette op te stellen. De belangrijkste onderwerpen die in de
stadsetiquette opgenomen moeten worden zijn: verloedering van het
straatbeeld, veiligheid op straat, verkeersregels en elkaar aanspreken op
overlast. Jongeren (18 tot 25 jaar) noemen vooral de onderwerpen veiligheid
op straat en verkeersregels als het gaat om etiquette op straat. Ouderen
noemen vooral de verloedering van het straatbeeld waarover afspraken moeten
worden gemaakt.
Communicatie
Vier van de 5 respondenten geeft te kennen dat de stadsetiquette door de
burgers en gemeente samen opgesteld moet worden. Om de etiquette onder de
aandacht van de bewoners te brengen geeft 64% de voorkeur aan het huis aan
huis verspreiden van de stadsetiquette. 40% Wil via thema's in de krant de
etiquette onder de aandacht brengen. Ook het belonen (voorbeeld functie)
wordt door 27% als mogelijkheid genoemd om de aandacht te vestigen op de
stadsetiquette. Tot slot geeft 87% van het aantal respondenten aan naar de
stadsetiquette te zullen handelen. Bij de respondenten die aangeven een
stadsetiquette zinvol te vinden is dit 94% en bij de respondenten die een
stadsetiquette niet zinvol achten 68%.
Inzamelen afval
Het merendeel van de Zwollenaren (74%) gebruikt grijze en groene
minicontainers om afval in te verzamelen. Ook bovengrondse
wijkverzamelcontainers en plastic huisvuilzakken worden regelmatig
gebruikt. In de meeste wijken van Zwolle is de minicontainer het meest
gebruikte middel om afval in te verzamelen. Ouderen zijn over het inzamelen
van afval meer tevreden dan jongere bewoners. Ouderen vinden ook vaker dat
de huidige mogelijkheden voor het verzamelen van afval voldoende zijn.
Jongeren vinden vaker dat er wat moet gebeuren om het gescheiden inzamelen
te verbeteren en komen vaker met eigen suggesties. De Zwollenaren hebben
per soort afval aangegeven hoe tevreden zij zijn over het inzamelen ervan.
Glas
De ondervraagde inwoners van Zwolle zijn het meest tevreden over de
inzameling van glas: 84% van de respondenten is hier (zeer) tevreden over.
GFT en Papier
Ook over de inzameling van GFT-afval en papier is de tevredenheid
behoorlijk: respectievelijk 75% en 74% is hier (zeer) tevreden over.
Textiel en Wit- en bruingoed
De tevredenheid over het inzamelen van textiel en vooral wit- en bruingoed
ligt lager. Maar een behoorlijk deel van de ondervraagden geeft aan hier
geen mening over te hebben (respectievelijk 15% en 26%).
KCA
Men is het meest ontevreden over de inzameling van klein chemisch afval
(KCA): 27% van de ondervraagden is hier (zeer) ontevreden over.
Bron: afdeling communicatie Datum van 03-10-2001 tot 02-11-2001