Compaq kent Service Excellence Award toe aan Nobel Van Dijk & Partners

Gouda, 20 september 2001 - Compaq reikt vandaag de Service Excellence Award uit aan haar business partner Nobel Van Dijk & Partners. Nobel Van Dijk krijgt deze Award vanwege de hoge waardering die bedrijven hebben voor deze partner. Dat blijkt uit een door Compaq uitgevoerd onderzoek onder haar klanten. Nobel Van Dijk & Partners is onder meer Compaq System Reseller, Compaq Premier Service Reseller en Compaq Authorized Service Provider.

Compaq voert regelmatig onderzoek uit naar de prestaties van haar service partners met betrekking tot de uitvoering van de garantiewerkzaamheden. Hiertoe behoort ook een meting van de klanttevredenheid. De business partner met de hoogste score ontvangt de Service Excellence Award. Compaq heeft in de Verenigde Staten inmiddels goede ervaringen met de toekenning van deze Award. De winnaar ziet het als een duidelijke blijk van waardering voor zijn activiteiten.

In Nederland voert Compaq vanaf maart j.l. een nieuw Service Partner-beleid dat gericht is op specialisatie van de service partner, alternatieve uitleveringsmethoden en kostenefficiënte vergoedingen. Tot dit beleid behoort de mogelijkheid een klanttevredenheidsbonus te ontvangen, waarvan de hoogte afhankelijk is van de in het voorgaande kwartaal gerealiseerde klanttevredenheid. De klanttevredenheid wordt gemeten via telefonische enquêtes uitgevoerd door het bedrijf NOP.

Nobel Van Dijk & Partners
Nobel Van Dijk & Partners is inmiddels bijna twaalf jaar actief in de automatiseringswereld. Het bedrijf is in korte tijd uitgegroeid tot een full-service onderneming met meer dan tachtig medewerkers. Haar consultants en system engineers zijn gekwalificeerd voor zowel complexe als eenvoudige installaties. Het bedrijf richt zich met specialistische oplossingen op High Availability & Storage; Server Based Computing; Business Solutions; IT Infrastructures & Security; Network en Server Management en Desktop Management. Voor meer informatie www.nobel.nl.

Over Compaq
Compaq Computer Corporation ('Compaq') is opgericht in 1982 en is een van 's werelds marktleiders op het gebied van enterprise-technologie en -oplossingen. Compaq ontwerpt, ontwikkelt, produceert en levert hardware, software, oplossingen en diensten, waaronder toonaangevende enterprise opslag- en ICT-oplossingen, fouttolerante bedrijfskritische oplossingen en communicatieproducten, alsmede draagbare en desktop personal computers die in meer dan 200 landen worden verkocht.

Meer informatie over Compaq en haar producten en diensten is beschikbaar op http://www.compaq.nl.

COMPAQ AND THE COMPAQ LOGO ARE TRADEMARKS OF COMPAQ INFORMATION TECHNOLOGIES GROUP, L.P. PRODUCT NAMES MENTIONED HEREIN MAY BE TRADEMARKS AND/OR REGISTERED TRADEMARKS OF THEIR RESPECTIVE COMPANIES. THIS PRESS RELEASE MAY CONTAIN FORWARD-LOOKING STATEMENTS BASED ON CURRENT EXPECTATIONS THAT INVOLVE A NUMBER OF RISKS AND UNCERTAINTIES. THE POTENTIAL RISKS AND UNCERTAINTIES THAT COULD CAUSE ACTUAL RESULTS TO DIFFER MATERIALLY INCLUDE: WORSENING GLOBAL ECONOMIC CONDITIONS, INCREASED COMPETITIVE ENVIRONMENT AND PRICING PRESSURES, DISRUPTIONS RELATED TO RESTRUCTURING ACTIONS AND DELAYS IN THE EXPANSION OF COMPAQ'S SOLUTIONS BUSINESS MODEL. FURTHER INFORMATION ON THESE AND OTHER FACTORS THAT COULD AFFECT COMPAQ'S FINANCIAL RESULTS IS INCLUDED IN COMPAQ'S SECURITIES AND EXCHANGE COMMISSION (SEC) FILINGS, INCLUDING THE LATEST ANNUAL REPORT ON FORM 10-K AND THE LATEST QUARTERLY REPORT ON FORM 10-Q.


- Einde persbericht -

Achtergrondinformatie:
Compaq Computer B.V.
Jeanette de Wilde, tel. 0182 - 565807, e-mail: Jeanette.dewilde@compaq.com Of
Monogram Communication Strategies (MCS) BV
Perlita Fränkel, tel. 023 - 5628208, e-mail: perlitaf@monogram.nl