2001-09-12: Gemeente gaat achterstanden bij Wvg te lijf
Wethouder Jetta Klijnsma van Welzijn, Volksgezondheid en Emancipatie
(WVE) presenteert vandaag een aanvullend plan van aanpak om de al
langer bestaande achterstanden bij de uitvoering van de Wet
voorzieningen gehandicapten (Wvg) op te lossen. Drie externe bureaus,
verkorte procedures en inzet van extra personeel moeten voor het einde
van dit jaar tot een adequate aanpak van de achterstanden leiden. Doel
is om vanaf 2002 binnen de wettelijke termijn van 8 weken te
beschikken op aanvragen, zo schrijft wethouder Klijnsma in een brief
aan de raadscommissie voor WVE.
De wethouder vindt de achterstanden op de afdeling Voorzieningen
gehandicapten nu onacceptabel geworden. Eerdere inzet van
uitzendkrachten en een callcenter heeft onvoldoende soelaas geboden.
Op dit moment zijn rond de 6400 Wvg-aanvragen in behandeling. Normaal
zouden dit er rond de 3000 moeten zijn. Per maand ontvangt de afdeling
circa 1000 nieuwe aanvragen van 800 aanvragers. Het nieuwe plan van
aanpak van wethouder Klijnsma richt zich op de afhandeling van de hele
achterstand.
Drie externe bureaus gaan intakes verzorgen: in drie maanden moeten
zij 1400 aanvragen afhandelen tot het moment van beslissing. Het nemen
van het besluit, het opstellen en verzenden van de beschikking en het
realiseren van de voorziening blijft een taak van de afdeling
Voorziening gehandicapten.De overige aanvragen zullen zo mogelijk
zonder externe indicatie via een verkorte procedure worden
afgehandeld. Het gaat daarbij met name om aanvragen collectief
vervoer, kleinere woningaanpassingen, aanpassingen aan voorzieningen
en verhuiskostenvergoedingen. Getracht wordt op het grootste deel van
deze aanvragen nog voor het eind van het jaar een beslissing te nemen.
Buiten de inzet van de drie bureaus acht de wethouder voor het
wegwerken van de achterstand voor vijf maanden een extra capaciteit
nodig van 11 formatieplaatsen, inclusief een projectleider. Daarnaast
zal de capaciteit van de afdeling structureel worden uitgebreid met 8
tot 9 formatieplaatsen.
Niet alleen in Den Haag maar ook in veel andere plaatsen in het land
heeft de stijging van het aantal Wvg-aanvragen geleid tot vertragingen
in de termijnen van afhandeling. Sinds 1997 is het aantal aanvragen
dat jaarlijks in het kader van de Wvg in Den Haag wordt ingediend
gestegen van 7.500 per jaar naar 11.500 per jaar. Vanwege de
financiële tekorten in de Wvg die vanaf 1997 ontstonden is de gemeente
steeds terughoudend geweest bij het aantrekken van nieuw personeel,
omdat men niet wilde snoeien op het voorzieningenniveau. Mede daardoor
is de formatie van de afdeling niet langer toereikend om de aanvragen
binnen de wettelijke termijnen te kunnen afhandelen.
Daarnaast heeft de invoering van een nieuw automatiseringssysteem een
fors productieverlies betekend, omdat de medewerkers moesten wennen
aan het nieuwe systeem. Verder is het ziekteverzuim in 2001 op de
afdeling opgelopen tot ruim 25%. De sterk gestegen werkdruk ten
gevolge van de toename van het aantal aanvragen en achterblijvende
formatie heeft hieraan zeker bijgedragen, zo schrijft wethouder
Klijnsma in haar brief aan de commissie WVE.
De commissie WVE bespreekt de brief op woensdag 19 september a.s. De
gemeente zal de komende maandan nauwlettend volgen of de achterstanden
daadwerkelijk worden ingelopen.
12 september 2001
last update: 13 september 2001 ;pag.: 8256; auteur: 112