Eerlijk, betrouwbaar, daadwerkelijke levering
van diensten volgens afspraak.
Uitreiking eerste ZorgMerk in Nederland
Persbericht 08.01
Met gepaste trots ontvangt mevrouw drs. Evelien
B. Bos, manager externe zorg van Zorgcentrum
AHS Waterhof in Den Haag het eerste ZorgMerk in
Nederland uit handen van de heer Joost H.M.
Happel, voorzitter van de Stichting ZorgMerk,
op donderdag 6 september 2001. ZorgMerk is het
keurmerk voor woonzorg-welzijnsabonnementen.
Een abonnement dat voldoet aan de criteria van
ZorgMerk staat voor eerlijk, betrouwbaar en
daadwerkelijke levering van diensten volgens
afspraak.
AHS Waterhof heeft haar woonzorgabonnement als
eerste in Nederland aangeboden ter toetsing,
met succes. Zij kwam glansrijk door de
toetsingsprocedure heen. Deze bestaat uit 2
onderdelen: een toetsing op basiscriteria en
een toetsing op aanvullende criteria. Aan de
basiscriteria moet voor de volle 100% worden
voldaan. Hierin staan belangrijke
uitgangspunten die destijds ook de aanleiding
waren om een keurmerk te ontwikkelen: er is
sprake van vrije keuze om een abonnement af te
nemen en er is sprake van een duidelijk en
aanvullend aanbod op collectieve voorzieningen
(geen voorrangszorg). Voorts is het abonnement
geen verzekering en wekt ook niet de schijn
daarvan. Belangenorganisaties van consumenten
van woonzorg-welzijnsabonnementen (veelal
ouderen) en brancheorganisaties vonden elkaar
in hun streven naar duidelijkheid en
transparantie van het aanbod. De aanvullende
criteria gaan vooral over participatie van en
informatie aan de consument. Hier moet een
organisatie voor minstens 70% aan voldoen. De
ZorgMerk-criteria zijn daarmee ook een
verbeterinstrument: de toetsing geeft inzicht
in de verbeterpunten en de procedure motiveert
tot een structurele aanpak daarvan.
ZorgMerk is ontwikkeld en wordt uitgegeven door
de Stichting ZorgMerk. Hierin zijn aanbieders
van wonen en zorg, consumenten en financiers
vertegenwoordigd. De Stichting ZorgMerk beoogt
met het uitgeven van het keurmerk, de
transparantie en de kwaliteit van de
woonzorg-welzijnsabonnementen in Nederland te
vergroten. De Stichting werkt met een klein
ondersteunend bureau en heeft het
Keurmerkinstituut gecontracteerd voor de
uitvoering van de toetsingen. Op de site van
het Keurmerkinstituut is het register van
ZorgMerk te raadplegen.
Aanbieders, consumenten en media die
geïnteresseerd zijn, zijn van harte welkom bij
de uitreiking van het eerste ZorgMerk, op
donderdag 6 september, vanaf 14.30 uur in AHS
Waterhof, Strijpkade 33, 2548 AG Den Haag. In
verband met bouwactiviteiten is de ingang
tijdelijk op de Erasmusweg. Let op de
bewegwijzering.