BUDGET PHONE COMPANY
Consumentenafdeling GTS Nederland wordt familiebedrijf
Leiderdorp 9 juli 2001, De telecommarkt wordt in steeds grotere mate
gedomineerd door gigantische bedrijven, ontstaan na fusie op fusie
gepaard met forse schulden. Een nieuw Nederlands familiebedrijf gaat
tegen deze stroom in en nestelt zich in een comfortabele nis op de
consumentenmarkt.
Het duo-directeurschap Line Kofoed en Alexander Blom geloven in hun
verworven plek op de Nederlandse markt. Zij hebben nu hun voormalige
werkplek, Budget Phone Company, gekocht van de Amerikaanse moeder
Global Telesystems Netherlands B.V.
Duurzaam bellen:
Line Kofoed: 'We merken dat de Nederlandse consument ondertussen de
prijzenslag op de telecom-markt zat is en nu naast lagere tarieven
gewoon kwaliteit en service gaat eisen. In onze kleine organisatie
horen wij dagelijks direct wat de klanten leuk en minder leuk vinden.
Voor die wensen bedenken we vaak van de ene op de andere dag een
praktische internetoplossing.'
Alexander Blom: 'Met weinig middelen hebben we een aantal unieke
diensten ontwikkeld. Onze abonnees krijgen een emailwaarschuwing als
de helft van hun eigen bellimiet is bereikt. Ze hoeven niet twee
maanden te wachten op hun telefoonrekening; die kunnen ze elke dag
direct na het ophangen op internet bekijken. Binnenkort hebben we de
facturen op internet. Als dat gebeurt, hebben we een nieuw begrip
ontwikkeld in Nederland: duurzaam bellen. Er komt voor de abonnee geen
papier aan te pas. Bij een dergelijke uitvinding snijdt het mes aan
twee kanten: de klant krijgt direct beschikking over zijn eigen
telefoonnota en wij besparen papier en verzendkosten. Op die manier
kunnen we de telefonie goedkoper leveren.'
Duo-directeuren:
Waarom zou een familiebedrijf het eerder redden op de telecommarkt?
Alexander Blom: 'Wij zijn behalve drie jaar zakenpartners ook al 20
jaar partners privé. Ten eerste hebben we als stel een betrokkenheid
die je van een ingehuurde manager niet kan verwachten. Bovendien: het
feit dat wij zo op elkaar ingespeeld zijn, maakt ons snelle beslissers
in het dagelijks bestuur.'
Het duo-directeurschap is ook voor Line Kofoed, Deense van oorsprong,
vanzelfsprekend. 'Nederlandse zakenlui spreken vaak de eerste de beste
vrouw op kantoor aan als secretaresse. In het gunstigste geval ziet
men mij als meewerkende partner, en vindt men dat wel lief, geloof ik.
Maar onze samenwerking is op 100% gelijke voet; wij beslissen
samen.'
Budget Phone Company:
Budget Phone Company levert sinds 1996 telefonie aan Nederlandse
consumenten in de vorm van carrier selectie-abonnementen en prepaid
telefoonkaarten. Budget Phone Company is binnen Nederland een van de
grootste marktpartijen op het gebied van zogenaamde remote memory
calling cards, telefoonkaarten die hun werking ontlenen aan een
centrale database. Budget Phone levert haar producten en diensten aan
onder meer de NS (KIOSK), de Kijkshop, Belcompany, Free Record Shop,
verschillende supermarktformules en KPN Telecom (Xantic).
Verschillende keren werd Budget Phone Company door de Consumentenbond
aangeprezen als een van de voordeligste aanbieders van Nederland.
Budget Phone Company is gevestigd in Leiderdorp en telt 11
medewerkers.