Nijmegen 20 juni: Focus-In, de oudste (sinds 1996) en altijd goedbezochte online gemeenschap (circa 25.000 bezoekers per dag) heeft de afgelopen maanden op een paar van haar chatkanalen gewerkt met operators. Focus-In onderzoekt regelmatig hoe om te gaan met haar bezoekers. De proef met operators, een maatregel waar veel bezoekers om vroegen, moet echter als niet geslaagd worden beschouwd.
In een ander druk bezocht interactief deel van Focus-In, het Open Forum (zo'n 5.000 stellingen en reacties) speelt een vergelijkbare problematiek, namelijk hoe om te gaan met de inbreng van bezoekers.
Operators roepen wantrouwen op
Op de bijna 50 Focus-In chatkanalen komen dagelijks ongeveer 25.000 mensen
af en elk kanaal heeft een eigen cultuur en gedragscode. De operators
moesten proberen deze cultuur per kanaal goed te doorgronden en in het
kader daarvan bepaalde mensen blokkeren die daar geen respect voor hadden.
Zo is de cultuur op het kanaal "Verboden voor Volwassenen" veel ruwer dan -
logisch - op het kanaal 65+ of het kanaal Paramaribo.
Goedbedoelende en kundige operators bleken echter nauwelijks in staat die
subtiele cultuurverschillen recht te doen. Thomas de Konink
(oprichter/eigenaar): "De chatters accepteerden de autoriteit van de
operators niet en dan krijg je dus meer conflicten in plaats van minder.
Dat is de reden dat we er nu mee stoppen. We vallen weer terug op de
negeeroptie in de chat - de bijdragen van een specifieke bezoeker
verdwijnen dan van jouw scherm - maar deze blijven wel zichtbaar voor de
anderen."
http://www.focus-in.nl/chat
Open forum, Van Boxtels "natte droom" of "nachtmerrie"?
Open Forum bevat nauwelijks stellingen over computers of techniek. De meest
verhitte discussies die er nu worden gevoerd betreffen de integratie van
Islam in de Nederlandse samenleving. Jasper Jan de Konink
(mede-oprichter/eigenaar) "Ons forum is eigenlijk de natte droom van
intergratie-minister Van Boxtel, maar misschien tegelijkertijd ook de
nachtmerrie. Uit de stellingen en reacties blijkt nog steeds veel onbegrip."
http://www.focus-in.nl/openforum - kies voor Politiek&Maatschappij
Focus-In onderzoekt het liberale gemeenschapsdenken Focus-In is als onafhankelijke gemeenschap al vijf jaar bezig met het zoeken naar de optimale vorm om met de inbreng van de bezoekers om te gaan. In het drukke Open Forum woeden vaak discussies over de mogelijkheden en onmogelijkheden van het redigeren en reguleren van forums en chatkanalen. Jasper Jan de Konink: "Wij geloven niet in de goedheid van alle mensen, maar wel in de behoefte van alle mensen om hun ei kwijt te kunnen. Jarenlange ervaring met bezoekersinteractie leidt steeds meer tot een terughoudend beleid. Wij verwijderen alleen stellingen die echt alle perken te buiten gaan of direct persoonlijk beledigend zijn. Maar extreme en politiek niet-correcte meningen leven in de samenleving en krijgen een uitlaatklep via internet en meer specifiek ons Open Forum. Dat past een echte gemeenschap en dat is de consequentie van het serieus nemen van de mens achter de PC. Wij hopen dat we daar in blijven slagen."
- * - * - * - * - * - * - * -