BENJAMENS, VAN DOORN-EURO RSCG
Echtpaar te oud voor hotel Lochem
Echtpaar te oud voor hotel Lochem
Pearle Opticiens komt in actie!
Vorige week verscheen het bericht dat het echtpaar Herman (95) en Mies
(88) Schuttevaer uit Voorschoten niet langer welkom was in hotel 't
Hof van Gelre waar ze samen al sinds 1946 elke zomer komen.
Hoteldirecteur Finster van het hotel 't Hof van Gelre wil het imago
van het hotel verjongen en niet langer geassocieerd worden met een
'verzorgingstehuis'. Pearle Opticiens komt in actie voor Herman en
Mies om aan heel Nederland duidelijk te maken dat deze vorm van
negatieve leeftijdsdiscriminatie niet getolereerd mag worden!
Ouderen Welkom bij Pearle
In Nederland zijn er al bijna meer ouderen dan jongeren. Aangezien
slecht zien met de jaren komt, zijn ouderen voor Pearle een hele
belangrijke klantengroep die dan ook gekoesterd wordt. 'Er wordt veel
over de gevolgen van vergrijzing voor het bedrijfsleven geschreven en
gesproken. Het belangrijkste is dat ouderen vooral ervaren consumenten
zijn! Dit betekent dat we hoge eisen moeten stellen aan
klanttevredenheid en veel aandacht hebben voor klantbehoud.
'Over de negatieve leeftijdsdiscriminatie dat het echtpaar Schuttevaer
is overkomen heeft woordvoerster Lisette Akkerman van Pearle geen goed
woord over. 'Het is gewoon absurd. De gemiddelde klant wordt ouder en
ouder, bedrijven zouden het als een uitdaging moeten zien om daar zo
goed mogelijk op in te spelen. Wat er ook voor nodig is.'
Vip-behandeling voor echtpaar
Deze gebeurtenis valt midden in de leeftijdsactie van Pearle waarbij
klanten hun leeftijd in procenten korting krijgen op een montuur. Hoe
ouder, hoe beter dus.
'Wij hebben mijnheer en mevrouw Schuttevaer allebei een gratis bril
aangeboden. Om duidelijk te maken dat ze bij ons meer dan welkom
zijn', aldus Diane Hazenboom, opticien aan de Frederik Hendriklaan in
Den Haag. 'Mevrouw Schuttevaer reageerde heel enthousiast op de
sympathieke actie! Op woensdag 6 juni 2001 om 09:45 uur zullen ze als
echte Vips opgehaald worden en rond 10:15 uur worden ze hier hartelijk
ontvangen met bloemen en koffie.'
E-mail bombardement richting hotel
Pearle roept iedereen op om een protest e-mail te sturen naar het
hotel. Hiertoe opent Pearle vanaf dinsdag a.s. 12:00 uur een e-mail
adres: nooitteoud@pearle.nl. Gewoon een brief sturen kan natuurlijk
ook: Pearle BV, postbus 77, 3769 ZH Soesterberg, o.v.v. nooit te oud.
Pearle zal alle protesten persoonlijk aanbieden bij het hotel in
Lochem.
Dit persbericht wordt u aangeboden door Pearle BV te Soesterberg.