PERSBERICHT
Click Commerce levert Channel Managementoplossing aan YORK
Hoofddorp, 21 mei 2001 - Click Commerce, (Nasdaq: CKCM) vooraanstaand leverancier van Channel Managementsoftware en -diensten, maakt bekend dat YORK International's Unitary Products Group Click Commerce heeft gekozen om een besloten elektronische marktplaats te bouwen. Met de marktplaats wil York haar bedrijfsprocessen stroomlijnen en de efficiëntie van haar wereldwijde operaties verbeteren. De Unitary Products Group is een onderdeel van YORK International Corporation (NYSE: YRK), dat een complete reeks koel- en verwarmingssystemen voor particuliere woningen, appartementen en kleine commerciële faciliteiten maakt en distribueert.
Dankzij de oplossing van Click Commerce kunnen YORK's distributiepartners
in real-time, via internet, samenwerken met het bedrijf bij het bestellen
van onderdelen, het beheren van garanties en retouren en zelfs het trainen
en testen van servicepersoneel. Door haar partners in staat te stellen om
zich te concentreren op hun kerncompetenties, zoals verkoop en service,
verwacht YORK in omzet en marktaandeel te groeien, alsmede wereldwijd
kosten te reduceren.
"Door de implementatie van de Click Commerce Channel Managementoplossing,
zal YORK haar relaties met haar partners verbeteren en kan het bedrijf een
goede klantenservice blijven bieden op de markt voor verwarming, ventilatie
en air conditioning," aldus Michael W. Ferro Jr., oprichter en CEO van
Click Commerce.
YORK zal de Click Commerce Relationship Manager gebruiken om te
communiceren met alle leden van haar zakelijke partnernetwerk. De
Relationship Manager biedt hen 24 uur per dag, overal ter wereld, toegang
tot up-to-date zakelijke en productinformatie, inclusief
trainingsmateriaal, service bulletins en technische documentatie, zodra
deze beschikbaar zijn. Bovendien zullen alle partners van YORK de
mogelijkheid krijgen om hun systemen te integreren met het Click
Commerce-platform om onnodige overhead op de transacties te elimineren.
"We hebben Click Commerce gekozen vanwege hun expertise bij het
implementeren van channel managementoplossingen en hun indrukwekkende
klantenlijst," zegt Tom Huntington, bestuursvoorzitter van YORK
International's Unitary Products Group. "Klantentevredenheid is altijd al
een belangrijke succesfactor geweest op de markt voor verwarming,
ventilatie en air conditioning. Door hun begrip van onze business en hun
gerichtheid op klantentevredenheid, was Click Commerce een logische keuze
als partner voor ons e-commerce initiatief."
Over YORK Unitary Products Group
YORK Unitary Products Group is een onderdeel van YORK International
Corporation (NYSE: YRK). YORK International, dat gevestigd is in York
(Pennsylvania), is de grootste onafhankelijke leverancier van producten
voor verwarming, ventilatie, air conditioning en koeling in de Verenigde
Staten en een toonaangevende internationale leverancier. Bezoek
www.york.com voor meer informatie over het bedrijf.
Over Click Commerce
Click Commerce (Nasdaq: CKCM) is een toonaangevend aanbieder van Enterprise
Channel Management-oplossingen die alle handelsactiviteiten van de
verkooppartners van bedrijven synchroniseren. Onder meer American Standard,
Black & Decker, Delphi, Emerson, Equistar, Kawasaki, Lubrizol, Mitsubishi,
Motorola Otis Elevator en Volvo gebruiken Click Commerce' oplossingen voor
het beheren van hun complexe distributiekanalen. Met haar geïntegreerde
e-business platform en bewezen reeks toepassingen, stelt Click Commerce
grote ondernemingen in staat om hun merkloyaliteit, klantentevredenheid en
financiële resultaten te verbeteren. Click Commerce' hoofdkantoor bevindt
zich in Chicago. Het bedrijf heeft Europese kantoren in Amsterdam, Londen,
München en Parijs. Meer informatie over het bedrijf is beschikbaar op
www.clickcommerce.com.