Persberichten Regio Politie Drenthe
landelijk telefoonnummer politie
09:53 woensdag 28 februari 2001
Om de burgers te laten wennen aan het Landelijk Telefoonnummer Politie
0900 8844, dat op 27 september vorig jaar van start ging, werden
bestaande hoofdnummers van de verschillende politiebureaus steeds
automatisch doorgeschakeld naar het Politie Servicecentrum (PSC) in
Assen. Deze hoofdnummers worden met ingang van 1 maart a.s. definitief
vervangen door het 0900 8844 nummer. Mensen die de politie via het
oude nummer proberen te bereiken krijgen dan een antwoordapparaat te
horen waarop staat dat het oude nummer nu vervangen is en dat men voor
niet-spoedeisende gevallen 0900 8844 kan bellen.
Betere bereikbaarheid
Hiermee is een nieuwe stap gezet naar hét algemene nummer voor
niet-spoedeisende zaken en daarmee een betere bereikbaarheid van de
politie. Bellers krijgen nu snel een medewerker van het PSC aan de
lijn. Zij hebben de beschikking over een database met meer dan duizend
meest gestelde vragen aan de politie en er is een 24-uurs
bereikbaarheid. Daarmee wordt voorkomen dat individuele medewerkers op
de politiebureaus moeten zoeken naar collegas of allerlei naslagwerken
moeten raadplegen om de beller een antwoord te geven.
De politie is nu op twee manieren bereikbaar. Voor het zakelijk
verkeer kunnen de doorkiesnummers gekozen worden. Die zijn vooral
bedoeld voor andere organisaties zoals bijvoorbeeld andere
politieregios, hulpverleningsdiensten, overheidsdiensten en openbaar
ministerie. De burger kan voor niet-spoedeisende gevallen 0900 - 8844
bellen en wordt dan snel geholpen. Voor spoedeisende gevallen blijft
het nummer 112 beschikbaar.
Bekendheid onder de bevolking
Uit een in het vorige jaar gehouden onderzoek blijkt dat het merendeel
van de burger het nieuwe nummer reeds kent. In Drenthe blijkt 1 op de
4 telefoontjes via het nieuwe nummer binnen te komen. In maart zal een
onderzoek plaats vinden naar de tevredenheid van de gebruikers van het
0900-nummer.
Meer informatie bij Hans de Kuijer en Carlo Cymbaluk, leiding PSC, telefoonnummers 0592 - 361117 / 361118, b.g.g. 0900-8844.
info@politie-drenthe.nl Politie Drenthe, voor een veilig en leefbaar Drenthe