Postbus 4240 Hollands Midden
2350 CE Leiderdorp Dienst Bureau Communicatie
Telefoon 071-5459800
Fax 071-5414881
Afkomstig van: Chris van Egmond
Datum: 08 januari 2001
Politie Hollands Midden altijd direct bereikbaar via
0900-8844 en 112 Politie sluit op 15 januari 2001 oude lijnen af
Op 15 januari 2001 sluit de politie Hollands Midden haar districtelijke informatienummers en het 0900-8384 af. Vanaf die datum verwijst een stem de beller naar het 'Geen spoed, wel Politie' nummer 0900-8844 en het alarmnummer 112. De politie adviseert haar inwoners oude telefoonnummers van de politie te wijzigen in de nieuwe. Deze afsluiting van de oude tiencijferige nummers volgt op de invoering van het landelijk telefoonnummer Politie 0900-8844 op 27 september 2000. Inwoners hebben deze tussenliggende periode kunnen gebruiken om het bestaan van het nummer te ontdekken en eventueel 0900-nummers thuis te deblokkeren. De politie wil met dit nieuwe nummer haar bereikbaarheid verbeteren. Voor doven is teksttelefoon 0900-1844 beschikbaar. De invoering van het landelijk telefoonnummer Politie 0900-8844, is redelijk geslaagd. Het kwaliteitsniveau, onder andere 95% van de telefoontjes binnen 15 seconden beantwoorden, wordt nog niet gehaald. Hier ligt in 2001 voor Politie Hollands Midden de uitdaging om het kwaliteitsniveau van telefonische afhandeling verder te verbeteren. Het nummer 0900- 8844 komt tegemoet aan de behoefte van de burger aan een betere en eenvoudigere bereikbaarheid van de politie. Het nummer kan dag en nacht gebeld worden. Iedereen die hulp nodig heeft in niet-spoedeisende situaties komt uit bij de politie bij hem of haar in de buurt en wordt snel en zo goed mogelijk geholpen door speciaal daartoe opgeleide medewerkers. Doorverbinden is op die manier niet meer zo vaak nodig, wat als voordeel heeft dat gesprekken korter zullen duren en de politie meer aandacht kan besteden aan onder meer de politiezorg op straat.
Noot voor de redactie/