Consumentenmonitor 2009

1. Inleiding
Hierbij bied ik u de tweede consumentenmonitor aan. Deze monitor is door mijn ambtsvoorgangster toegezegd als een tweejaarlijkse rapportage over de voortgang van het Strategisch Actieprogramma voor de Consument (SAP-C) (kamerstukken II, 2003-2004, 27 879, nr. 9). In SAP-C zijn toentertijd tien concrete acties aangekondigd om de positie van consumenten te verbeteren. Ten tijde van de eerste monitor waren acht van die tien acties al gerealiseerd.